Perguntas Frequentes

Compatibilidade da Máquina e Utilização
Logística e Métodos de Pagamento
Manutenção da Máquina e Serviço Pós-Venda

P: A voltagem no nosso país é 110V. A máquina pode ser usada?

A: Pode ser usado. Nossa máquina atual tem uma versão com voltagem direta de 110v (sem transformador necessário) e pode ser conectada diretamente à tomada de 110v na América do Norte;

P: Existem alguma condições necessárias para lançar uma máquina de algodão-doce nos Estados Unidos?

A: Primeiro, precisamos diferenciar entre os locais de entrega. Diferentes lugares têm requisitos diferentes.

① Se você colocar a máquina em sua loja pessoal, não será necessário solicitar nenhum certificado;

② Shoppings e parques de diversões precisam solicitar os seguintes documentos:

⑴ licença de alimentos (licença de alimentos)

⑵ registro local de negócio (registro de empresa)

⑶ seguro da máquina

⑷ NAMA (certificação), exigido por alguns estados (principalmente Califórnia)

P: Eu não entendo logística internacional, vocês podem entregar a máquina até a minha porta?

Q: Se for colocado em lugares públicos, como shoppings e parques de diversões, recomenda-se escolher o modelo totalmente automático 320/330, pois este tipo é totalmente automático e a máquina pode iniciar e operar automaticamente quando colocada no shopping. ganhar dinheiro

Se for colocado no balcão de uma loja pessoal, recomenda-se escolher o modelo semi-automático 221. Esta máquina é menor em tamanho, mais fácil de transportar, e há alguém no balcão para ajudar na operação da máquina.

P: Como escolher uma máquina de algodão-doce adequada?

Q: Claro, será um prazer recebê-lo, mostraremos nossa linha de produção e nossas instalações.

P: Posso projetar a aparência da máquina por conta própria?

Q: Sim, podemos fornecer adesivos personalizados para a aparência da máquina. Podemos projetar o logotipo da sua empresa ou outros elementos nos adesivos e depois colocá-los na máquina para você.

P: Não temos WeChat no nosso país. Posso pagar com cartão?

Q: A máquina suporta pagamento com cartão de crédito (SA de cartão de crédito e pagamentos eletrônicos como Paypal), além de notas e moedas de vários países.

P: Quanto custa um marshmallow?

Q: Com base no feedback de clientes que já lançaram

①O preço de marshmallows nos Estados Unidos é geralmente de 4 a 10 dólares americanos cada.

②Os países europeus geralmente cobram de 3 a 8 euros por unidade.

③No Japão, o preço é geralmente de 500 a 800 ienes por unidade (25-30 yuans em desconto em RMB).

④Na China, o preço é geralmente de 15 a 35 yuans por unidade.

P: Como realizar a manutenção diária da máquina?

A: Normalmente, a manutenção é feita 2-3 vezes por semana, mas depende da quantidade de açúcar que você produz. Geralmente usamos 150-200 marshmallows como padrão para uma limpeza.

P: Estou no Hemisfério Ocidental. Há alguém de plantão remotamente?

A: Sim, temos uma equipe de atendimento pós-venda profissional 24 horas por dia.

P: O que devo fazer se a máquina quebrar?

A: Criaremos um grupo de suporte técnico exclusivo para você. Se houver algum problema com a máquina, você pode entrar em contato com o engenheiro no grupo e o engenheiro resolverá o problema para você o mais rápido possível.

E estamos equipados com tutoriais em vídeo para lidar com vários problemas. Se necessário, nossos engenheiros também podem resolver problemas para você via vídeo.