SUNZEE MG330シリーズへようこそ

2015年以来、 SUNZEE sUNZEEは、世界で初めて完全自動化された綿菓子自動販売機を実現した企業です。1万1,000平方メートルを超えるR&Dおよび生産拠点と、130名以上の専門家からなるチームを擁し、50件以上の発明特許および実用新案特許を保有。CQC、ISO9001、CB、CE、FDA、RoHSなどの国際認証も取得しています。現在までに、SUNZEEの機械は 1万か所以上 出会ったことがありますか 80か国以上 で導入されており、中国国内だけでも70都市以上にサービスネットワークを展開しています。
MG330シリーズ（MG330 PROおよびMG330Aの2モデル）は、こうした技術・ノウハウの集大成です。各機種には、 透明な製造窓 が備わっており、綿菓子の製造工程を顧客と共有できる体験に変えるほか、AI制御の温度管理機能、内蔵式のセルフクリーニング機構、そして 21インチの超大型マルチタッチAndroid注文画面 ショッピングモール、遊園地、あるいは小さなキオスクを運営している場合でも、本ガイドがMG330の使用に必要なすべての手順を丁寧に解説します。
動画チュートリアルあり  – SUNZEE 開梱から水平調整、水・砂糖の投入、5分間の予熱、綿菓子の製造、および電源オフまでを網羅した全7ステップの設置・操作動画をご用意しています。本機に記載されたQRコードをスキャンするか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

1．製品仕様（概要）

この MG330PROおよびMG330A は、共通の技術基盤を採用しています。主な仕様を以下に示します。

MG330自動綿菓子販売機の詳細な仕様については、営業担当マネージャーまでお問い合わせください。

重要な要素 （図を参照）：ローラーモジュール、フィルター、プロファイリングナイフ、仕上げ用ワイヤー構造、バーナーヘッドモジュール、水槽、排水バケツ。

2025年アップグレード：
洗練された外装デザインで、花形の安定性が向上。
内部構造を最適化したアップグレード版ライトボックスで、均一な明るさを実現。
加湿炉頭付き、 超低水消費量 .
純水は不要 ―バーナーの詰まりを効果的に防止。
高効率により、運転コストおよび保守コストを削減。

2．安全・適合に関する注意事項（ご使用前に必ずお読みください）
これらの注意事項を守ることで、食品安全性の確保、機器寿命の延長、および保証の有効性維持が可能になります。
水質 ―TDS値は150以下であること。ミネラル濃度が高いとスケールが発生し、機器の故障を引き起こします。
砂糖の保管 ・冷涼で乾燥した場所（湿度70％以下、温度0～35℃）に保管してください。開封後は早めにご使用になり、固まりを防いでください。
動作環境 ・屋内での使用を推奨します。屋外設置の場合は、日よけおよび雨よけを施し、周囲温度が5℃以上を維持してください。
電気安全 ・220V・2700W・10A対応の延長コード（導線断面積2.5mm²以上）をご使用ください。また、確実な接地を確保してください。
メンテナンスアクセス ・キャビネットの開閉は、専門の訓練を受けた担当者のみが行うことができます。清掃や部品交換の際は、必ず主電源を切断してください。

3．設置ガイド

3.1 スクリーン用アンテナの設置

付属のアンテナは2本です。これらをシャーシの上部に設置し、ケーブルを指定された穴から通してください。
ケーブルをスクリーンのWi-Fiおよび4Gポートに接続してください。 GPS このポートは使用しません。

3.2 上部ライトボックスの設置

ライトボックスをシャーシ上部のネジ穴に合わせ、ネジで固定します。
電源ケーブルを穴から通し、プラグを差し込みます。 ケーブルに貼られたラベルで、正しい電圧仕様を確認してください。
詳細な設置動画をご覧になるには、 SUNZEE アフターサポートまでお問い合わせください。開梱から脚部調整、水槽のキャリブレーション、消耗品の装填、起動までの手順を解説したステップバイステップのチュートリアルをご利用いただけます。

4. 消耗品の追加

4.1 食用砂糖の追加

砂糖ボックスの蓋を開け、ファンネルを取り付けます。
正しい色順（左から右）で砂糖を注ぎます： 白 → 赤 → 黄 → 青 .
充填後、 ふたを時計回りにしっかり閉めてください。 – さもないと、空気漏れにより砂糖の出が悪くなります。

4.2 水の追加

水パイプのウエイトを20Lバケツの底に置きます。
パイプが まっすぐで、ねじれや曲がりがないことを確認してください。 水の流れをスムーズにするためです。
4.3 紙製スティックの追加

スティックボックスには最大 200本（4袋）収容できます .
詰まりを防ぐため、投入前に変形したスティックがないか確認してください。

5．操作方法

5.1 電源状態の確認

画面上部のステータスバーで、デバイスのリアルタイム状態を確認できます。
電源がオフのときは、キャビネット内の上部照明も消灯します。この点を視覚的な確認ポイントとしてご活用ください。

5.2 アカウント連携（初回設定）

ホーム画面の右上をタップして、「 バックグラウンドログイン」画面に移動します ページを
デフォルトパスワード：詳細は営業担当者までお問い合わせください。
ログイン後、「サーバー接続」をクリックし、デバイスIDを入力して「適用」をタップしてください。

5.3 電源のオン／オフ

バックグラウンド画面で、右上隅の電源ボタンをクリックします。
選択 起動・シャットダウン ほか 再起動 .
シャットダウン中は、放熱のため炉頭が回転を続け、温度が60℃以下になるまで停止しません（正常な動作です）。

5.4 顧客の購入手順

メイン画面で綿菓子の選択肢をタップ → ショッピングカートに追加されます。
「 チェックアウト 」をタップ → 支払い方法を選択 → 決済を完了します。

5.5 サービス情報の更新

バックグラウンドインターフェースに移動し、左下のメニューから連絡先情報を編集します。
「 更新して保存 」をクリックして変更を適用します。

MG330の完全な操作マニュアルについては、営業マネージャーまでお問い合わせください。

6. トラブルシューティング ― よくあるアラームと対処法

アラームが発生した場合は、以下の手順に従ってください。問題が解決しない場合は、デバイス番号を明記のうえ、サンジーのサポートへご連絡ください。

6.1 炉頭が回転しない

即時の対応 ― 主電源を直接オフにしてください。 使用しないでください ソフトウェアがシャットダウンしました。
考えられる原因 – ヘッドが詰まっている、モーターに故障がある、または速度制御基板に異常があります。
確認 :
1. 電源をオフにした状態で、手動でヘッドを回転させてください（熱い場合は布を使ってください）。スムーズに回らない場合、ヘッドが固着しており、交換が必要です。
2. 電源をオンにし（起動はしない）→ デバッグモードに入り → 低速回転テストを実行します。マルチメーターで速度制御基板の電圧を測定します。電圧が異常な場合は、基板を交換してください。

6.2 加熱されない（炉ヘッドが回転するが温度が上がらない）

シャットダウン後、再起動して「 加熱開始 ” 。
」をクリックしてください。 ソリッドステートリレー の信号ランプをキャビネット内で確認してください。点灯していない場合は、入力電圧を測定してください。
加熱板の1分間の動画を撮影し、アフターサービスチームへ分析のために送信してください。

6.3 熱電対オープンサーキットアラーム

症状 – 表示が0°C、399°C、または正常な温度を示しているにもかかわらず、アラームが発生します。
電源をオフにし、炉頭部の熱電対プラグを再接続した後、電源を入れて確認してください。
それでも異常が続く場合、 炉頭部のカーボンブラシを清掃し、 再度試行してください。
温度が正常であるにもかかわらずアラームが継続する場合は、ログ確認のためデバイス番号をお知らせください。

6.4 温湿度センサー アラーム

ケースA – キャビネットに6530°C、湿度0%と表示される → センサー故障のため、センサーを交換してください。
ケースB – 値は正常に表示されるがアラームが作動する → リモート診断のため、デバイス番号をお知らせください。

6.5 綿飴が生成されない（砂糖が吹き出さない）

エアポンプのリレーを確認してください。ポンプが動作していない場合は、交換してください。
デバッグモードで「 エアポンプ起動 」をクリックし、砂糖供給パイプからの空気の流れを確認してください。
空気の流れは正常だが砂糖が出てこない場合は、砂糖供給モジュールを清掃してください。
最後に、炉頭カバー内のウォータープレートが緩んでいないか点検してください。

6.6 電波弱（購入不可）

バックグラウンドのログインページに移動し（パスワードを入力して しない ［ログイン］をタップ）
ログイン画面中央の円形アイコンを5秒間長押しし、「変更が完了しました」と表示されるまで待ちます。 ログイン画面中央の円形アイコンを5秒間長押しし、「変更が完了しました」と表示されるまで待ちます。
右上隅の電波強度バーを確認し、技術担当者に報告してください。

6.7 棉菓子の形状不良（ふわふわ感が足りない、または糸が太い）

花形の品質には複数の要因が影響します。以下のチェックリストに従ってください。
炉頭の清掃 – すべての 300回分 ・キャラメルの蓄積により歯の隙間が塞がれ、糖分の排出に影響します。
温度調整 ・形状が300回分に達する前に劣化した場合、炉温を3～5℃上げます（例：2150 → 2180）。 一度に10℃以上上げてはいけません。 清掃後は、元の値に戻してください。
キャビネット内湿度 ・パラメータ#1005（湿度値）、#1008（下限値：この値より低くなると加湿が始まる）、#1009（上限値：この値より高くなると加湿が停止する）。上下限の差は50を保ってください。
Door seal ・ドアを閉めた後、 ドアロックを時計回りに数回さらに回し て、密閉を確実にしてください。隙間があると形状が緩みます。
フィルターおよびプレッシャーナイフ – 掃除する 日々 フィルターの目詰まりは空気の流れを妨げ、プレッシャーナイフのローラーが汚れていると、ストランドが引っかかり、棒が曲がる可能性があります。
キャビネット温度 – 本格的な生産を開始するには、16℃以上である必要があります。それより低い場合は、機械が自動的に水を噴霧して温度を上げます。
炉頭速度 上記すべてに問題がなく、なおかつ形状不良が続く場合は、中間速度を10～30単位下げてください。速度を下げると、ストランドの表面が荒くなります。

7. 日常点検チェックリスト

8. MG330 PRO と MG330A ― どちらが貴社のビジネスに適していますか？

両モデルとも基本性能は同一で、主な違いは外観および防音性能にあります。

AI温度制御、セルフクリーニング、24時間無人運転機能を両モデルが備えています。 営業担当マネージャーまでお問い合わせいただき、詳細な仕様差異をご確認ください。 MG330PROおよびMG330A .

9. 商業施設での運用ノウハウ

ショッピングモール – 人の流れが多い通路に設置する。他の自動販売機（例：アイスクリーム＋綿菓子）とのセット販売を実施する。このマシン自体が ライブアトラクション となり、滞在時間を延ばす効果がある。
遊園地 – 屋外設置の場合、防水・防雨のキャノピーが必要。気温変化をモニタリングする。公園は、最も成功事例の多い展開シナリオの一つである。
スーパーマーケット – レジ付近に設置し、衝動買いを促進する。視認性を高めるため、透明な窓は常に清潔に保つ。
ファミリーエンターテインメントセンター – 土日限定のプロモーションを実施して売上を向上させる。
最善の実践 – 商業施設内では、特に子供向けフロアや休憩エリアなど、来店客が多く、滞在時間が長い場所を優先的に選定することで、より高いコンバージョン率を実現できる。
収益性に関する考察 – 1杯あたりの平均原価は約0.3米ドル、小売価格は3～5米ドルのため、ピーク時の設置場所では、単一のMG330で1日あたり200～400米ドルの売上が見込める。投資回収期間（ROI）は通常4～6か月である。

10. グローバル顧客事例

事例1：ショッピングモール（日本・東京）

モデル：MG330 PRO
導入時期：2023年12月

事例2：アミューズメントパーク（中国・広州）

モデル：MG320 PRO
導入時期：2023年7月

事例3：欧州市場における大規模導入

SUNZEE を導入済み 綿菓子製造機 1,000台以上 欧州全域で、現地密着型の運用ノウハウを深めています。ショッピングモールの運営会社は、これらの機械を来店者数増加の効果的な手段として活用しており、12～35歳の顧客層から高い衝動購入率が報告されています。

事例4：ドバイ ― 展示会・見本市イベント

SUNZEE これらの機械は、ドバイで開催された複数の専門展示会および見本市にて紹介されました。クライアントからは、展示期間中に来場者からの関心が非常に高かったとの声が寄せられています。

あなた自身の成功事例をお持ちですか？ 当社のグローバルな事例集に掲載されるため、ぜひお問い合わせください。

11．保証およびアフターサポート

本体 ― 18か月
バーナーヘッド ― 12か月
Android システムおよびマザーボード – 24か月
すべての機器は以下の認証を取得しています CE、FDA、NAMA、RoHS 各規格に適合しており、国際的な食品安全要件を満たしています。クラウドベースの管理プラットフォームにより、売上・在庫・エラー状況をリアルタイムで監視でき、現場での保守コストを削減します。
サンジーでは、以下も提供しています：
ビデオによる技術サポートおよびオンライン支援
施設承認用の完全な認証書類
立地選定に関するアドバイスおよび交渉のポイント
初めて事業を始めるオペレーター向け「伴走」サービス
技術サポートをご利用になる場合は、以下の情報をご提供ください。 デバイス番号 および問題の簡単な説明。当社のグローバルサービスチームは24時間以内にご対応いたします。

12．よくあるご質問（FAQ）

Q1：純水を使用できますか？
A：はい、TDS値が150以下であれば使用可能です。純水はスケールの発生を抑える効果があり、むしろ推奨されます。
Q2：ヒーター部（炉頭）の交換頻度はどのくらいですか？
A：通常300杯ごとの清掃を実施していれば、1万杯以上使用可能です。破損や過度な摩耗が見られた場合のみ交換してください。
Q3：現金による支払いは可能ですか？
A：はい、現金およびモバイル決済モジュール（オプション）に対応しています。
Q4：稼働中に砂糖が切れてしまった場合はどうなりますか？
A：システムが砂糖の残量が少ないことを検知すると、製造を一時停止し、画面に補充アラートを表示します。
Q5：遠隔からマシンを監視できますか？
A：はい、クラウドプラットフォームを通じて、任意の端末から売上データ、在庫状況、エラーログを確認できます。
Q6：MG330は屋外設置可能ですか？
A：屋内設置を推奨しています。やむを得ず屋外に設置する場合は、日よけおよび雨よけを施し、周囲温度が5℃以上になるようご配慮ください。
Q7：タッチスクリーンはどの言語に対応していますか？
A：英語、中国語、日本語に対応しており、その他の地域向けにもカスタマイズ可能です。

その他のよくあるご質問については、営業担当までお問い合わせください。

13．なぜSUNZEEを選ばれるのか？

2015年より、SUNZEEは 世界初の完全自動綿菓子自動販売機メーカーであり、業界のベンチマークです。50件以上の特許と複数の国際認証を取得しています。当社の機械は、 無人運転、省エネルギー、そして透明な観察窓を通じた顧客に印象に残る体験を実現するよう設計されています。また、統合クラウド管理システムおよび包括的なアフターサービスを提供し、お客様の運用負担を軽減します。 ゼロ労働運転、エネルギー効率、そして透明な観察窓を通じた顧客に印象に残る体験 透明な観察窓を通じた顧客に印象に残る体験を実現するよう設計されています。また、統合クラウド管理システムおよび包括的なアフターサービスを提供し、お客様の運用負担を軽減します。
大手チェーン店から個人事業主まで、SUNZEEはお客様のニーズに応じた柔軟なソリューションをご提供します。 営業担当マネージャーまでお問い合わせください。提案資料をお送りいたします。

14. 今すぐ始める

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サンジー・インテリジェント・テクノロジー有限公司
ウェブサイト: sunzee.com |sunzeerobot.com
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注：本ガイドは公式の サンジー MG330 PROおよびMG330A 取扱説明書に基づいて作成されています。仕様は予告なく変更される場合があります。最新の情報については、最新版の公式文書をご確認ください。