Willkommen bei der SUNZEE MG330 Serie

Seit 2015, Sonnenblüten ist der weltweite Pionier der vollautomatischen Zuckerwatte-Automaten. Mit einer 11.000 m2 großen Forschungs- und Entwicklungsanlage und Produktionsstätte und einem Team von über 130 Fachleuten besitzt das Unternehmen mehr als 50 Erfindungs- und Nutzungspatente und hat internationale Zertifizierungen wie CQC, ISO9001, CB, CE, FDA und RoHS erhalten. Bis heute wurden SUNZEE-Maschinen in über 10.000 Standorte darauf gestoßen mehr als 80 Länder , mit Dienstleistungsnetzen in mehr als 70 Städten allein in China.
Die MG330-Serie mit den Modellen MG330 PRO und MG330A stellt den Höhepunkt dieser Expertise dar. Jede Maschine verfügt über eine durchsichtiges Produktionsfenster die neue Technologie, die die Zuckerwatteherstellung in ein gemeinsames Kundenerlebnis verwandelt, mit Alpowered Temperaturregelung, integrierten selbstreinigenden Komponenten und einem 21 Zoll großer Multitouch-Android-Befehlsbildschirm - Ich weiß. Ob Sie ein Einkaufszentrum, einen Vergnügungspark oder einen kleinen Kiosk betreiben, dieser Leitfaden wird Sie durch jeden Schritt der Benutzung Ihres MG330 führen.
Video-Tutorial verfügbar  – Sonnenblüten bietet ein komplettes 7-Schritte-Installations- und Betriebsvideo, das das Auspacken, Auswälzen, Wasser- und Zuckerladen, 5 Minuten Vorwärmen, Zuckerwatteproduktion und Abschalten abdeckt. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Gerät oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

1. Die Produktspezifikationen auf einen Blick

Die MG330PRO und MG330A die gleiche technische Grundlage haben. Die wichtigsten Spezifikationen sind nachstehend aufgeführt:

Wenden Sie sich an den Verkaufsleiter für detaillierte Spezifikationen des automatischen Zuckerwattemaschinen-Verkaufsautomaten MG330.

Schlüsselkomponenten (siehe Diagramm): Rollenmodul, Filter, Profiliermesser, Enddrahtstruktur, Brennerkopfmodul, Wasserwanne und Abwassereimer.

aktualisierungen 2025:
Verfeinertes Außendesign mit verbesserter Stabilität der Blütenform.
Verbesserte Leuchtkasten mit optimierter Innenaufbau für gleichmäßige Helligkeit.
Befeuchtungsofenkopf mit ultrageringem Wasserverbrauch .
Kein entsalztes Wasser erforderlich – verhindert effektiv das Verstopfen des Brenners.
Höhere Effizienz bei reduzierten Betriebs- und Wartungskosten.

2. Sicherheits- und Konformitätshinweise (vor Gebrauch lesen)
Die Einhaltung dieser Vorsichtsmaßnahmen gewährleistet die Lebensmittelsicherheit, verlängert die Lebensdauer des Geräts und schützt Ihre Garantie.
Wasserqualität – Der TDS-Wert muss ≤150 betragen. Höherer Mineralgehalt führt zu Ablagerungen und Geräteausfällen.
Zuckerspeicherung – An einem kühlen, trockenen Ort lagern (Luftfeuchtigkeit <70 %, Temperatur 0–35 °C). Geöffneten Zucker möglichst bald verwenden, um Verklumpung zu vermeiden.
Betriebsumgebung – Verwendung im Innenbereich wird empfohlen. Bei Außenaufstellung Schatten und Regenschutz bereitstellen; die Umgebungstemperatur muss über 5 °C liegen.
Elektrische Sicherheit – Ein 220-V-Verlängerungskabel mit einer Leistung von 2700 W und einer Strombelastbarkeit von 10 A (Mindestquerschnitt: 2,5 mm²) verwenden und ordnungsgemäße Erdung sicherstellen.
Wartungszugang – Nur geschultes Personal darf das Gehäuse öffnen. Vor Reinigung oder Austausch von Komponenten stets die Hauptstromversorgung trennen.

3. Installationsanleitung

3.1 Bildschirm-Antenneneinrichtung

Zwei Antennen werden mitgeliefert. Diese auf der Oberseite des Gehäuses platzieren und die Kabel durch die vorgesehenen Öffnungen führen.
An die WLAN- und 4G-Anschlüsse des Bildschirms anschließen. Der GPS anschluss wird nicht verwendet.

3.2 Montage der oberen Leuchtbox

Richten Sie die Leuchtbox an den Schraublöchern an der Oberseite des Chassis aus und befestigen Sie sie mit Schrauben.
Führen Sie das Stromkabel durch die Öffnung und stecken Sie es ein. Überprüfen Sie das Etikett am Kabel auf die korrekten Spannungsangaben.
Für ein detailliertes Installationsvideo wenden Sie sich an Sonnenblüten den Kundendienst, um auf das Schritt-für-Schritt-Tutorial zuzugreifen, das Auspacken, Fußjustierung, Kalibrierung des Wasserbeckens, Einlegen der Verbrauchsmaterialien und Inbetriebnahme abdeckt.

4. Verbrauchsmaterialien hinzufügen

4.1 Essbaren Zucker hinzufügen

Öffnen Sie die Deckel des Zuckerkastens und befestigen Sie den Trichter.
Gießen Sie den Zucker in der richtigen Farbreihenfolge (von links nach rechts) ein: weiß → rot → gelb → blau .
Nach dem Befüllen den Deckel fest im Uhrzeigersinn verschließen – andernfalls beeinträchtigt ein Luftleck die Zuckerausbeute.

4.2 Wasser hinzufügen

Das Gewicht des Wasserschlauchs auf den Boden eines 20-Liter-Eimers legen.
Stellen Sie sicher, dass der Schlauch gerade und frei von Knicke bleibt für einen reibungslosen Wasserfluss.
4.3 Papierstäbchen hinzufügen

Die Stäbchenbox kann bis zu 200 Stäbchen (4 Beutel) aufnehmen .
Überprüfen Sie vor dem Einlegen, ob Stäbchen deformiert sind, um Staus zu vermeiden.

5. Bedienungsanleitung

5.1 Prüfung des Stromversorgungsstatus

Die Statusleiste am oberen Bildschirmrand zeigt den aktuellen Gerätestatus in Echtzeit an.
Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, ist die obere Innenbeleuchtung im Schrank aus – nutzen Sie dies als visuelle Bestätigung.

5.2 Kontobindung (Ersteinrichtung)

Tippen Sie auf die rechte obere Ecke des Startbildschirms, um zum hintergrundlogin zu gelangen seite.
Standardpasswort: Wenden Sie sich an den Verkaufsleiter für weitere Informationen.
Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Server verbinden“, geben Sie Ihre Geräte-ID ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

5.3 Ein- / Ausschalten

Klicken Sie in der Hintergrundoberfläche auf die Netzschaltfläche (obere rechte Ecke).
Wählen Sie Starten, Herunterfahren , oder Wieder starten .
Während des Herunterfahrens dreht sich der Ofenkopf weiter zur Wärmeableitung, bis die Temperatur unter 60 °C fällt – dies ist normal.

5.4 Kaufprozess des Kunden

Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf eine Zuckerwatte-Option → sie wird in den Warenkorb hinzugefügt.
„ Kasse “ → wählen Sie eine Zahlungsmethode → schließen Sie die Transaktion ab.

5.5 Aktualisierung der Serviceinformationen

Gehen Sie zur Hintergrundoberfläche, wählen Sie das Menü unten links und ändern Sie die Kontaktangaben.
Klicken Sie auf „ Aktualisierung speichern “, um die Änderungen anzuwenden.

Wenden Sie sich an den Verkaufsleiter für das vollständige Bedienungsmanual des MG330.

6. Fehlerbehebung – Häufige Alarme und Lösungen

Falls ein Alarm auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihrer Gerätenummer an den SUNZEE-Support.

6.1 Ofenkopf dreht sich nicht

Unverzügliche Maßnahme – Schalten Sie die Hauptstromversorgung direkt aus. Nicht verwenden die Software wurde heruntergefahren.
Mögliche Ursachen – Kopf blockiert, Motor ausgefallen oder Fehler auf der Drehzahlregelkarte.
Überprüfen :
1. Bei ausgeschaltetem Gerät versuchen Sie, den Kopf manuell zu drehen (bei Hitze ein Tuch verwenden). Wenn er sich nicht frei bewegt, ist der Kopf festgerostet und muss ersetzt werden.
2. Einschalten (ohne Bootvorgang) → Debug-Modus aufrufen → Langsamdrehung testen. Mit einem Multimeter die Spannung an der Drehzahlregelkarte messen. Bei abweichender Spannung die Karte ersetzen.

6.2 Keine Erwärmung (Ofenkopf dreht sich, bleibt jedoch kalt)

Herunterfahren, dann neu starten und auf „ Erhitzen und starten - Ich weiß.
Überprüfen Sie die Signalanzeige am festzustandsrelais im Schaltschrank. Ist sie ausgeschaltet, messen Sie die Eingangsspannung.
Nehmen Sie ein 1-Minuten-Video der Heizplatte auf und senden Sie es an das After-Sales-Team zur Analyse.

6.3 Thermoelement-Stromkreisunterbrechungs-Alarm

Symptome bemerken – Anzeige zeigt 0 °C, 399 °C oder normale Temperatur, Alarm bleibt jedoch bestehen.
Schalten Sie das Gerät aus, stecken Sie den Thermoelementstecker unter dem Ofenkopf erneut ein und schalten Sie das Gerät wieder ein; prüfen Sie anschließend die Anzeige.
Falls weiterhin eine Störung vorliegt: reinigen Sie die Kohlebürste am Ofenkopf und versuchen Sie es erneut.
Falls die Temperatur normal ist, der Alarm jedoch weiterhin besteht, geben Sie bitte die Gerätenummer für die Protokollanalyse an.

6.4 Temperatur- / Feuchtigkeitssensor-Alarm

Fall A – Schrank zeigt 6530 °C und 0 % Luftfeuchtigkeit → Sensor ausgefallen; Sensor austauschen.
Fall B – Werte erscheinen normal, aber Alarm wird ausgelöst → Gerätenummer für Fern-Diagnose angeben.

6.5 Kein Zuckerwatte produziert (kein Zucker aufgeblasen)

Luftpumpe-Relais prüfen – falls Pumpe nicht läuft, austauschen.
Im Debug-Modus auf „ Luftpumpe starten “ klicken und Luftstrom aus dem Zuckerverteilrohr überprüfen.
Falls Luftstrom normal ist, aber kein Zucker austritt, Zuckerverteilmodul reinigen.
Abschließend Wasserplatte im Ofenkopfdeckel auf Lockerung prüfen.

6.6 Schwaches Signal (Käufe nicht möglich)

Zur Anmelde-Seite im Hintergrund wechseln (Passwort eingeben, aber nicht auf „Anmelden“ klicken).
Das kreisförmige Symbol in der Mitte der Anmelde-Seite fünf Sekunden lang gedrückt halten, bis „Erfolgreich geändert“ erscheint.
Signalstärke in der rechten oberen Ecke prüfen und an einen Techniker melden.

6.7 Schlechte Zuckerwatte-Form (lockere oder dicke Fäden)

Mehrere Faktoren beeinflussen die Blütenform-Qualität. Folgen Sie dieser Checkliste:
Reinigung des Ofenkopfs – Erforderlich alle 300 Portionen . Karamellablagerungen verschließen die Zahnzwischenräume und beeinträchtigen die Zuckerabgabe.
Temperaturregelung – Falls die Form vor Erreichen von 300 Portionen degradiert, erhöhen Sie die Ofentemperatur um 3–5 °C (z. B. 2150 → 2180). Erhöhen Sie die Temperatur niemals um mehr als 10 °C auf einmal. Nach der Reinigung stellen Sie den ursprünglichen Wert wieder ein.
Schrankfeuchtigkeit – Parameter #1005 (Feuchtigkeitswert), #1008 (Untergrenze – Luftbefeuchtung beginnt darunter), #1009 (Obergrenze – Luftbefeuchtung stoppt darüber). Halten Sie einen Abstand von 50 zwischen den Grenzwerten ein.
Türdichtung – Nach dem Schließen drehen Sie das Türschloss noch einige Umdrehungen im Uhrzeigersinn um eine dichte Dichtung zu gewährleisten. Spalte führen zu unscharfen Formen.
Filter und Druckmesser – Reinigen täglich . Ein verstopfter Filter stört den Luftstrom; eine verschmutzte Druckmesserwalze kann klemmen und den Stab verbiegen.
Schranktemperatur – Muss ≥16 °C betragen, um die Produktion zu starten. Ist sie niedriger, sprüht die Maschine automatisch Wasser, um die Temperatur zu erhöhen.
Ofenkopfgeschwindigkeit – Falls alle oben genannten Punkte in Ordnung sind, aber Formprobleme bestehen bleiben, reduzieren Sie die mittlere Geschwindigkeit um 10 bis 30 Einheiten. Niedrigere Geschwindigkeiten erzeugen rauere Stränge.

7. Tägliche Wartungs-Checkliste

8. MG330 PRO vs. MG330A – Welches Modell passt zu Ihrem Geschäft?

Beide Modelle weisen dieselbe Kernleistung auf; Unterschiede bestehen hauptsächlich in Design und Schalldämmung:

Beide bieten KI-gesteuerte Temperaturregelung, Selbstreinigung und 24/7-unkontrollierten Betrieb. Wenden Sie sich an den Verkaufsleiter, um detaillierte Unterschiede zwischen MG330PRO und MG330A .

9. Betriebstipps für kommerzielle Standorte

Einkaufszentren – An Standorten mit hohem Fußgängeraufkommen platzieren. Kombi-Angebote mit anderen Automaten anbieten (z. B. Eis + Zuckerwatte). Der Automat selbst fungiert als lebendige Attraktion , wodurch die Verweildauer steigt.
Freizeitparks – Außenstationen benötigen ein wetterfestes Vordach. Temperaturschwankungen überwachen. Parks zählen zu den erfolgreichsten Einsatzszenarien.
Supermarkt – In der Nähe von Kassenbereichen positionieren, um Impulskäufe zu nutzen. Das transparente Fenster sauber halten, um visuell ansprechend zu wirken.
Familien-Unterhaltungszentren – Wochenendaktionen durchführen, um den Umsatz zu steigern.
Best Practice – Kinderetagen oder Ruhebereiche in Einkaufszentren priorisieren, wo der Fußgängerverkehr hoch und die Verweildauer länger ist – was zu höheren Conversion-Raten führt.
Rentabilitäts-Einblick – Bei durchschnittlichen Kosten von ca. 0,30 USD pro Portion und einem Verkaufspreis von 3–5 USD kann ein einzelner MG330 an Top-Standorten täglich 200–400 USD erwirtschaften. Die Amortisationsdauer liegt typischerweise bei 4–6 Monaten.

10. Globale Kundenfallstudien

Fall 1: Einkaufszentrum – Tokio, Japan

Modell: MG330 PRO
Inbetriebnahme: Dezember 2023

Fall 2: Freizeitpark – Guangzhou, China

Modell: MG320 PRO
Inbetriebnahme: Juli 2023

Fall 3: Europäischer Markt – Großflächige Bereitstellung

Sonnenblüten hat bereitgestellt über 1.000 Zuckerwattemaschinen in ganz Europa und baut dabei tiefgreifende lokale Betriebsexpertise auf. Einkaufszentrumbetreiber nutzen diese Maschinen als effektive Treiber für Besucherstrom mit starken Impulskäufen bei Kunden im Alter von 12 bis 35 Jahren.

Fallbeispiel 4: Dubai – Ausstellungen und Fachmessen

Sonnenblüten die Maschinen wurden bereits auf mehreren professionellen Ausstellungen und Fachmessen in Dubai präsentiert. Kunden berichten, dass die Maschinen während der Messezeit starkes Besucherinteresse wecken.

Haben Sie ebenfalls eine Erfolgsgeschichte? Kontaktieren Sie uns, um in unserer globalen Sammlung von Fallstudien aufgenommen zu werden.

11. Garantie und After-Sales-Support

Vollständige Maschine – 18 Monate
Brennerkopf – 12 Monate
Android-System und Motherboard – 24 Monate
Alle Geräte sind zertifiziert nach CE, FDA, NAMA und RoHS standards und erfüllen internationale Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit. Die cloudbasierte Verwaltungsplattform ermöglicht Echtzeit-Monitoring von Verkäufen, Lagerbeständen und Fehlern und senkt so die Kosten für Wartung vor Ort.
SUNZEE bietet außerdem:
Video-technische Unterstützung und Online-Hilfe
Vollständige Zertifikatsdokumente für die Genehmigung am Standort
Beratung zur Standortauswahl und Verhandlungstipps
„Begleit“-Service für Erstbetreiber
Für technischen Support geben Sie bitte Ihre gerätenummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Unser globales Serviceteam antwortet innerhalb von 24 Stunden.

12. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F1: Kann ich gereinigtes Wasser verwenden?
A: Ja, solange der TDS-Wert ≤150 beträgt. Gereinigtes Wasser ist sogar besser zur Vermeidung von Kalkablagerungen.
F2: Wie oft muss der Ofenkopf ausgetauscht werden?
A: Bei regelmäßiger Reinigung (alle 300 Portionen) hält er über 10.000 Portionen. Ersetzen Sie ihn nur bei Beschädigung oder starker Abnutzung.
F3: Akzeptiert das Gerät Bargeldzahlungen?
A: Ja, es unterstützt sowohl Bargeld- als auch Mobile-Payment-Module (optional).
Q4: Was passiert, wenn während des Betriebs der Zucker ausgeht?
A: Das System erkennt den niedrigen Zuckervorrat, unterbricht die Produktion und zeigt eine Aufforderung zum Nachfüllen auf dem Bildschirm an.
Q5: Kann ich die Maschine fernüberwachen?
A: Auf jeden Fall. Die Cloud-Plattform ermöglicht es Ihnen, Verkaufsdaten, Lagerbestände und Fehlerprotokolle von jedem Gerät aus einzusehen.
Q6: Darf der MG330 im Freien aufgestellt werden?
A: Der Einsatz im Innenbereich wird empfohlen. Bei Außenaufstellung ist Schatten- und Regenschutz erforderlich, zudem muss die Umgebungstemperatur über 5 °C liegen.
Q7: Welche Sprachen unterstützt der Touchscreen?
A: Er unterstützt Englisch, Chinesisch, Japanisch und kann für andere Regionen angepasst werden.

Weitere FAQs finden Sie bei unserem Vertriebsleiter.

13. Warum SUNZEE?

Seit 2015 ist SUNZEE der globale Pionier und Industriestandard für vollautomatische Zuckerwattemaschinen mit über 50 Patenten und mehreren internationalen Zertifizierungen. Unsere Maschinen sind konzipiert für arbeitsfreien Betrieb, Energieeffizienz und ansprechende Kundenerlebnisse durch das transparente Sichtfenster. Wir bieten zudem ein einheitliches Cloud-Management-System sowie umfassenden After-Sales-Support, um Ihre betrieblichen Hürden zu senken.
Ob Sie zu einer großen Kette gehören oder als Einzelunternehmer tätig sind – SUNZEE bietet flexible Lösungen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie den Verkaufsleiter, um das Angebot anzufordern.

14. Starten Sie noch heute

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SUNZEE Intelligent Technology Co., Ltd.
Webseite: sunzee.com |sunzeerobot.com
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Hinweis: Diese Anleitung basiert auf den offiziellen SUNZEE MG330 PRO und MG330A handbüchern. Die Spezifikationen können sich ändern. Bitte beachten Sie die aktuellste offizielle Dokumentation für die aktuellsten Informationen.