Chào mừng đến với dòng xe SUNZEE MG330

Kể từ năm 2015, SUNZEE đã là người tiên phong toàn cầu của máy bán kẹo bông hoàn toàn tự động. Với cơ sở R & D và sản xuất rộng hơn 11.000 m2 và một đội ngũ hơn 130 chuyên gia, công ty sở hữu hơn 50 bằng sáng chế và tiện ích và đã đạt được chứng nhận quốc tế bao gồm CQC, ISO9001, CB, CE, FDA và RoHS. Cho đến nay, các máy SUNZEE đã được triển khai tại hơn 10.000 địa điểm gặp hơn 80 quốc gia , với mạng lưới dịch vụ ở hơn 70 thành phố ở Trung Quốc.
Dòng MG330 bao gồm các mô hình MG330 PRO và MG330A đại diện cho đỉnh điểm của chuyên môn này. Mỗi máy có một cửa sổ sản xuất trong suốt biến sản xuất bông kẹo thành một trải nghiệm khách hàng có thể chia sẻ, cùng với điều khiển nhiệt độ Alpowered, tích hợp các thành phần tự làm sạch và một màn hình đặt hàng Android 21 inch cực lớn dù bạn điều hành trung tâm thương mại, công viên giải trí hay quầy hàng nhỏ, hướng dẫn này sẽ dẫn bạn qua từng bước sử dụng máy MG330.
Video hướng dẫn có sẵn  – SUNZEE cung cấp video đầy đủ gồm 7 bước lắp đặt và vận hành, bao gồm mở hộp, cân bằng máy, nạp nước và đường, làm nóng trong 5 phút, sản xuất kẹo bông gòn và tắt máy. Quét mã QR trên máy của bạn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhận đường link.

1. Thông số kỹ thuật sản phẩm tại một cái nhìn

Các MG330PRO và MG330A có cùng nền tảng kỹ thuật. Các thông số chính được liệt kê bên dưới:

Liên hệ Quản lý Bán hàng để biết thông số kỹ thuật chi tiết của máy bán kẹo bông gòn tự động MG330.

Các thành phần chính (tham khảo sơ đồ): mô-đun con lăn, bộ lọc, lưỡi dao định hình, cấu trúc dây hoàn thiện, mô-đun đầu đốt, bồn nước và xô nước thải.

cập nhật năm 2025:
Thiết kế ngoại thất tinh tế hơn với độ ổn định hình dạng hoa cải thiện.
Hộp đèn nâng cấp với cấu trúc bên trong tối ưu để độ sáng đồng đều.
Đầu lò tạo ẩm với mức tiêu thụ nước cực thấp .
Không cần nước đã qua xử lý – hiệu quả ngăn chặn tình trạng tắc đầu đốt.
Hiệu suất cao hơn, chi phí vận hành và bảo trì giảm.

2. Lưu ý về an toàn và tuân thủ (Đọc trước khi sử dụng)
Tuân thủ các biện pháp phòng ngừa này đảm bảo an toàn thực phẩm, kéo dài tuổi thọ thiết bị và bảo vệ chế độ bảo hành của bạn.
Chất lượng nước – Độ dẫn điện (TDS) phải ≤150. Hàm lượng khoáng chất cao hơn gây đóng cặn và làm hỏng thiết bị.
Bộ lưu trữ đường – Bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát (độ ẩm <70%, nhiệt độ 0–35°C). Sử dụng đường đã mở càng sớm càng tốt để tránh vón cục.
Môi trường hoạt động – Nên sử dụng trong nhà. Nếu lắp đặt ngoài trời, cần che nắng và chống mưa; nhiệt độ môi trường phải luôn trên 5°C.
An toàn điện – Dùng dây nối dài có điện áp định mức 220V, công suất 2700W, dòng điện 10A (tiết diện dây tối thiểu 2,5mm²) và đảm bảo nối đất đúng cách.
Tiếp cận bảo trì – Chỉ nhân viên được đào tạo mới được phép mở tủ. Luôn ngắt nguồn điện chính trước khi vệ sinh hoặc thay thế linh kiện.

3. Hướng dẫn lắp đặt

3.1 Thiết lập ăng-ten màn hình

Kèm theo hai ăng-ten. Đặt chúng lên đỉnh thân máy và luồn dây cáp qua các lỗ quy định.
Kết nối chúng vào cổng WiFi và 4G trên màn hình. Cổng GPS không được sử dụng.

3.2 Lắp đặt hộp đèn trên cùng

Căn chỉnh hộp đèn sao cho khớp với các lỗ bắt vít trên đỉnh khung xe và cố định bằng vít.
Đi dây cáp nguồn qua lỗ và cắm vào. Kiểm tra nhãn dán trên dây cáp để đảm bảo thông số điện áp chính xác.
Để xem video hướng dẫn lắp đặt chi tiết, vui lòng liên hệ SUNZEE bộ phận hỗ trợ sau bán hàng để truy cập hướng dẫn từng bước bao gồm mở hộp, điều chỉnh chân đế, hiệu chuẩn bồn nước, nạp vật tư tiêu hao và khởi động thiết bị.

4. Nạp vật tư tiêu hao

4.1 Nạp đường ăn được

Mở nắp hộp đường và gắn phễu.
Đổ đường theo đúng thứ tự màu (từ trái sang phải): trắng → đỏ → vàng → xanh lam .
Sau khi đổ đầy, vặn chặt nắp theo chiều kim đồng hồ – nếu không, rò rỉ khí sẽ ảnh hưởng đến lượng đường sản xuất ra.

4.2 Thêm nước

Đặt trọng lượng ống dẫn nước ở đáy xô 20 lít.
Đảm bảo ống dẫn luôn thẳng và không bị gập để dòng nước chảy ổn định.
4.3 Thêm que giấy

Hộp que có thể chứa tối đa 200 que (4 túi) .
Kiểm tra các que bị biến dạng trước khi nạp để tránh kẹt.

5. Hướng dẫn vận hành

5.1 Kiểm tra trạng thái nguồn điện

Thanh trạng thái ở phía trên màn hình hiển thị tình trạng thiết bị theo thời gian thực.
Khi tắt nguồn, đèn chiếu sáng phía trên tủ sẽ tắt – hãy dùng điều này làm xác nhận trực quan.

5.2 Liên kết tài khoản (Thiết lập lần đầu)

Nhấn vào góc trên bên phải của màn hình chính để truy cập màn hình đăng nhập nền trang.
Mật khẩu mặc định: liên hệ quản lý bán hàng để biết chi tiết.
Sau khi đăng nhập, nhấn vào “Kết nối máy chủ”, nhập mã thiết bị của bạn và nhấn “Áp dụng”.

5.3 Bật / Tắt nguồn

Trên giao diện nền, nhấn nút nguồn (góc trên bên phải).
Chọn Khởi động, tắt máy , hoặc Khởi động lại .
Trong quá trình tắt máy, đầu lò vẫn tiếp tục quay để tản nhiệt cho đến khi nhiệt độ giảm xuống dưới 60°C – đây là hiện tượng bình thường.

5.4 Quy trình mua hàng của khách hàng

Trên màn hình chính, chạm vào một tùy chọn kẹo bông gòn → sản phẩm được thêm vào giỏ hàng.
Chạm vào “ Thanh toán ” → chọn phương thức thanh toán → hoàn tất giao dịch.

5.5 Cập nhật thông tin dịch vụ

Truy cập giao diện nền, chọn trình đơn ở góc dưới bên trái và chỉnh sửa thông tin liên hệ.
Nhấp vào “ Cập nhật và lưu ” để áp dụng các thay đổi.

Liên hệ Quản lý bán hàng để nhận sổ tay hướng dẫn vận hành đầy đủ cho MG330.

6. Xử lý sự cố – Các cảnh báo thường gặp và cách khắc phục

Nếu bạn gặp cảnh báo, hãy thực hiện theo các bước dưới đây. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ SUNZEE kèm số thiết bị của bạn.

6.1 Đầu lò không quay

Hành động ngay lập tức – Tắt nguồn điện chính trực tiếp. Không được sử dụng phần mềm tắt.
Nguyên nhân có thể – Đầu bị kẹt, động cơ hỏng hoặc bo mạch điều khiển tốc độ gặp sự cố.
Kiểm tra :
1. Tắt nguồn điện, sau đó thử xoay đầu bằng tay (dùng khăn nếu đầu nóng). Nếu đầu không quay tự do, đầu đã bị kẹt và cần thay thế.
2. Bật nguồn (không khởi động) → vào chế độ gỡ lỗi → kiểm tra quay tốc độ thấp. Đo điện áp trên bo mạch điều khiển tốc độ bằng đồng hồ vạn năng. Nếu điện áp bất thường, thay bo mạch.

6.2 Không sưởi ấm (đầu lò quay nhưng vẫn lạnh)

Tắt máy, sau đó khởi động lại và nhấn “ Làm nóng và bắt đầu .
Kiểm tra đèn tín hiệu trên rơ-le bán dẫn trong tủ điều khiển. Nếu đèn tắt, đo điện áp đầu vào.
Ghi một video dài 1 phút về bảng sưởi và gửi cho đội hỗ trợ sau bán hàng để phân tích.

6.3 Báo động mạch nhiệt điện hở mạch

Triệu chứng – màn hình hiển thị 0°C, 399°C hoặc nhiệt độ bình thường nhưng vẫn báo động.
Tắt nguồn, cắm lại phích nối mạch nhiệt điện dưới đầu lò, sau đó bật nguồn và kiểm tra.
Nếu vẫn bất thường, làm sạch chổi than trên đầu lò và thử lại.
Nếu nhiệt độ bình thường nhưng báo động vẫn tiếp diễn, vui lòng cung cấp số thiết bị để xem lại nhật ký.

6.4 Báo động cảm biến nhiệt độ / độ ẩm

Trường hợp A – tủ điều khiển hiển thị 6530°C và độ ẩm 0% → cảm biến bị lỗi; thay thế cảm biến.
Trường hợp B – các giá trị hiển thị bình thường nhưng báo động vẫn kích hoạt → cung cấp số thiết bị để chẩn đoán từ xa.

6.5 Không sản xuất được kẹo bông (không có đường được thổi ra)

Kiểm tra rơ-le máy bơm khí – nếu máy bơm không hoạt động, hãy thay thế.
Ở chế độ gỡ lỗi, nhấp vào “ Bắt đầu máy bơm khí ” và kiểm tra luồng khí thoát ra từ ống dẫn đường.
Nếu luồng khí bình thường nhưng không có đường thoát ra, làm sạch mô-đun dẫn đường.
Cuối cùng, kiểm tra xem tấm nước bên trong nắp đầu lò có bị lỏng hay không.

6.6 Tín hiệu yếu (không thể thực hiện giao dịch mua hàng)

Chuyển đến trang đăng nhập nền (nhập mật khẩu nhưng không nhấn nút đăng nhập).
Nhấn và giữ biểu tượng hình tròn ở giữa trang đăng nhập trong 5 giây cho đến khi xuất hiện thông báo “đã chỉnh sửa thành công”.
Kiểm tra các vạch tín hiệu ở góc trên bên phải và báo cáo cho kỹ thuật viên.

6.7 Hình dạng kẹo bông không đạt yêu cầu (sợi lỏng lẻo hoặc quá dày)

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hình dạng bông hoa. Vui lòng tuân theo danh sách kiểm tra sau:
Làm sạch đầu lò – Cần thực hiện mỗi 300 lần phục vụ . Sự tích tụ caramel bịt kín các khe giữa răng và ảnh hưởng đến sản lượng đường.
Điều chỉnh nhiệt độ – Nếu hình dạng suy giảm trước khi đạt 300 lần phục vụ, tăng nhiệt độ lò lên 3–5°C (ví dụ: 2150 → 2180). Không bao giờ tăng quá 10°C mỗi lần. Sau khi làm sạch, đặt lại về giá trị ban đầu.
Độ ẩm trong tủ – Tham số #1005 (giá trị độ ẩm), #1008 (giới hạn dưới – độ ẩm bắt đầu tăng khi dưới mức này), #1009 (giới hạn trên – độ ẩm ngừng tăng khi vượt mức này). Giữ khoảng cách 50 giữa hai giới hạn.
Miếng đệm cửa – Sau khi đóng cửa, xoay khóa cửa theo chiều kim đồng hồ thêm vài vòng để đảm bảo niêm phong chặt. Khe hở sẽ gây ra hình dạng bị lỏng.
Bộ lọc và lưỡi dao ép – Làm sạch hàng ngày . Bộ lọc bị tắc sẽ làm gián đoạn luồng không khí; con lăn lưỡi dao ép bẩn có thể bị kẹt và làm cong que.
Nhiệt độ buồng – Phải ≥16°C để bắt đầu sản xuất. Nếu thấp hơn, máy sẽ tự động phun nước để nâng nhiệt độ.
Tốc độ đầu lò – Nếu tất cả các yếu tố trên đều ổn nhưng vẫn còn vấn đề về hình dạng, hãy giảm tốc độ trung bình đi 10–30 đơn vị. Tốc độ thấp hơn tạo ra các sợi thô hơn.

7. Danh sách kiểm tra bảo trì hàng ngày

8. MG330 PRO so với MG330A – Mẫu nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Cả hai mẫu đều có hiệu suất cốt lõi giống nhau, khác biệt chủ yếu ở thiết kế ngoại hình và khả năng cách âm:

Cả hai đều có điều khiển nhiệt độ thông minh AI, tự làm sạch và vận hành không người 24/7. Liên hệ Quản lý Bán hàng để biết chi tiết sự khác biệt giữa MG330PRO và MG330A .

9. Mẹo vận hành tại địa điểm thương mại

Trung tâm mua sắm – Đặt tại các hành lang có lưu lượng người qua lại cao. Cung cấp các gói ưu đãi kết hợp với các máy bán hàng tự động khác (ví dụ: kem + kẹo bông gòn). Bản thân máy đóng vai trò như một điểm thu hút trực tiếp , giúp tăng thời gian khách lưu lại.
Công viên giải trí – Các đơn vị ngoài trời cần mái che chống thời tiết. Theo dõi sự thay đổi nhiệt độ. Công viên là một trong những địa điểm triển khai thành công nhất.
Siêu thị – Đặt gần khu vực thanh toán để tận dụng hành vi mua sắm theo cảm tính. Giữ cửa kính trong suốt luôn sạch sẽ nhằm tăng tính thẩm mỹ.
Trung tâm giải trí gia đình – Tổ chức các chương trình khuyến mãi cuối tuần để thúc đẩy doanh số.
Thực hành tốt nhất – Ưu tiên đặt tại tầng dành riêng cho trẻ em hoặc khu vực nghỉ ngơi trong trung tâm thương mại, nơi lưu lượng người đi bộ cao và thời gian khách lưu lại lâu hơn, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Thông tin về lợi nhuận – Với chi phí trung bình khoảng 0,30 USD mỗi phần phục vụ và giá bán lẻ từ 3–5 USD, một máy MG330 duy nhất có thể tạo ra doanh thu 200–400 USD mỗi ngày tại các địa điểm cao điểm. Thời gian hoàn vốn thường đạt được trong vòng 4–6 tháng.

10. Các nghiên cứu điển hình về khách hàng toàn cầu

Ví dụ 1: Trung tâm thương mại – Tokyo, Nhật Bản

Mô hình: MG330 PRO
Triển khai: Tháng 12 năm 2023

Ví dụ 2: Công viên giải trí – Quảng Châu, Trung Quốc

Mô hình: MG320 PRO
Triển khai: Tháng 7 năm 2023

Ví dụ 3: Thị trường châu Âu – Triển khai quy mô lớn

SUNZEE đã triển khai hơn 1.000 máy làm kẹo bông gòn trên khắp châu Âu, xây dựng chuyên môn vận hành địa phương sâu rộng. Các chủ trung tâm thương mại sử dụng những máy này như công cụ hiệu quả để thu hút lượng khách đến, kèm theo tỷ lệ mua hàng tự phát cao trong nhóm khách hàng từ 12 đến 35 tuổi.

Vụ việc 4: Dubai – Sự kiện hội chợ và triển lãm thương mại

SUNZEE những máy này đã được trưng bày tại nhiều hội chợ chuyên nghiệp và triển lãm thương mại trên khắp Dubai. Khách hàng phản hồi rằng các máy thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ người tham dự trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

Bạn cũng có câu chuyện thành công riêng? Liên hệ với chúng tôi để được giới thiệu trong thư viện nghiên cứu điển hình toàn cầu của chúng tôi.

11. Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng

Toàn bộ máy – 18 tháng
Đầu đốt – 12 tháng
Hệ điều hành Android và bo mạch chủ – 24 tháng
Tất cả máy đều được chứng nhận đạt chuẩn CE, FDA, NAMA và RoHS đáp ứng các yêu cầu an toàn thực phẩm quốc tế. Nền tảng quản lý dựa trên đám mây cho phép giám sát doanh số, tồn kho và lỗi theo thời gian thực, giúp giảm chi phí bảo trì tại chỗ.
SUNZEE cũng cung cấp:
Hỗ trợ kỹ thuật qua video và hỗ trợ trực tuyến
Tài liệu chứng nhận đầy đủ để phê duyệt địa điểm
Tư vấn lựa chọn địa điểm và mẹo đàm phán
dịch vụ ‘Người đồng hành’ dành riêng cho người vận hành lần đầu
Để được hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng cung cấp số thiết bị của bạn và mô tả ngắn gọn vấn đề. Đội ngũ dịch vụ toàn cầu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

12. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

C1: Tôi có thể sử dụng nước tinh khiết không?
Đ: Có, miễn là TDS ≤150. Nước tinh khiết thực tế còn giúp giảm cặn hiệu quả hơn.
C2: Đầu lò nên được thay thế bao lâu một lần?
Đ: Với việc làm sạch định kỳ (cứ sau 300 lần phục vụ), đầu lò có thể sử dụng trên 10.000 lần phục vụ. Chỉ thay thế khi đầu lò bị hư hỏng hoặc mài mòn quá mức.
C3: Máy có chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt không?
Đ: Có, máy hỗ trợ cả module thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán di động (tùy chọn).
Câu hỏi 4: Điều gì xảy ra nếu đường hết trong quá trình vận hành?
Đáp: Hệ thống phát hiện lượng đường thấp, tạm dừng sản xuất và hiển thị cảnh báo nạp lại đường trên màn hình.
Câu hỏi 5: Tôi có thể giám sát máy từ xa không?
Hoàn toàn có thể. Nền tảng đám mây cho phép bạn xem dữ liệu doanh số, hàng tồn kho và nhật ký lỗi từ bất kỳ thiết bị nào.
Câu hỏi 6: Máy MG330 có thể đặt ngoài trời được không?
Chúng tôi khuyến nghị sử dụng trong nhà. Nếu đặt ngoài trời, cần che nắng, chống mưa và đảm bảo nhiệt độ môi trường trên 5°C.
Câu hỏi 7: Màn hình cảm ứng hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Đáp: Màn hình hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật và có thể tùy chỉnh cho các khu vực khác.

Để biết thêm các câu hỏi thường gặp, vui lòng liên hệ quản lý bán hàng của chúng tôi.

13. Tại sao nên chọn SUNZEE?

Kể từ năm 2015, SUNZEE đã là tiên phong toàn cầu và tiêu chuẩn ngành cho các máy bán kẹo bông tự động hoàn toàn, với hơn 50 bằng sáng chế và nhiều chứng nhận quốc tế. Máy của chúng tôi được thiết kế để vận hành không cần lao động, tiết kiệm năng lượng và mang lại trải nghiệm khách hàng hấp dẫn thông qua cửa kính trong suốt. Chúng tôi cũng cung cấp hệ thống quản lý đám mây tích hợp và hỗ trợ hậu mãi toàn diện nhằm giảm rào cản vận hành cho bạn.
Dù bạn là chuỗi lớn hay doanh nhân cá nhân, SUNZEE đều cung cấp giải pháp linh hoạt đáp ứng nhu cầu của bạn. Liên hệ quản lý bán hàng để nhận đề xuất.

14. Bắt đầu ngay hôm nay

Sẵn sàng nâng cấp mô hình kinh doanh máy bán kẹo tráng miệng của bạn? Truy cập trang web chính thức của chúng tôi hoặc liên hệ đội ngũ bán hàng để biết giá cả, tùy chỉnh theo yêu cầu và chiết khấu đơn hàng số lượng lớn .
Công ty TNHH Công nghệ Thông minh SUNZEE
Trang web: sunzee.com |sunzeerobot.com
Email: [email protected]
Khám phá thêm:
Tổng quan về Sản phẩm
Các nghiên cứu tình huống toàn cầu
Yêu cầu báo giá (thay bằng trang liên hệ thực tế của bạn)

Lưu ý: Hướng dẫn này dựa trên các tài liệu chính thức SUNZEE MG330 PRO và MG330A và sách hướng dẫn. Các thông số kỹ thuật có thể thay đổi. Vui lòng tham khảo tài liệu chính thức mới nhất để biết thông tin cập nhật nhất.