Hướng Dẫn Đặt Máy Bán Kẹo Bông Trong Trung Tâm Thương Mại: Xác Định Chính Xác Các Tầng Có Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao Để Gây Ra Cơn Sốt Tiêu Dùng

Trong bối cảnh cạnh tranh kinh doanh ngày càng gay gắt hiện nay, làm thế nào để các máy làm kẹo bông có thể đột phá cả về lượng khách và doanh số tại các trung tâm thương mại đã trở thành vấn đề cốt lõi được các nhà vận hành quan tâm. Gần đây, nhiều nhà vận hành trung tâm thương mại đã tham gia tranh luận sôi nổi về chủ đề "làm thế nào xác định tầng đặt máy làm kẹo bông". Dựa trên mô hình phân tầng của các trung tâm thương mại lớn và đặc điểm của các tình huống tiêu dùng, một chiến lược đặt máy một cách chính xác đã dần được hình thành.

Phân khu tầng trong các trung tâm thương mại tổng hợp quy mô lớn thường thể hiện các đặc tính chức năng rõ rệt:

Tầng một, với vị trí đắc địa, hầu hết được chiếm bởi các thương hiệu lớn quốc tế, các cửa hàng mỹ phẩm cao cấp... Mật độ lưu lượng người qua lại ở đây là cao nhất, tuy nhiên mục đích tiêu dùng rõ ràng và thời gian lưu lại ngắn.

Tầng hai chủ yếu trưng bày các mặt hàng quần áo, giày mũ và các thương hiệu thời trang nhanh, với nhóm khách hàng chủ yếu là giới trẻ và các bà nội trợ.

Tầng ba và tầng bốn là nơi tập trung các mô hình kinh doanh dành cho trẻ em, bao gồm khu vui chơi dành cho cha mẹ và con cái, cửa hàng quần áo trẻ em, trung tâm giáo dục sớm, v.v., đồng thời trở thành khu vực hoạt động chính cho khách hàng gia đình.

Tầng năm trở lên chủ yếu là khu vực nhà hàng, chuỗi rạp chiếu phim và trung tâm thể hình, tập trung chủ yếu vào tiêu dùng nghỉ ngơi và giải trí.

Từ góc độ đặc điểm sản phẩm của máy làm kẹo bông, trẻ em là nhóm người tiêu dùng cốt lõi. Do đó, các khu vực dành cho trẻ em ở tầng 3 và tầng 4 đã trở thành lựa chọn tốt nhất để đặt máy. Số liệu cho thấy rằng vào cuối tuần và ngày lễ, khách hàng gia đình ở khu vực trẻ em thường lưu lại hơn hai giờ đồng hồ. Trẻ em có nhu cầu mua kẹo bông rất cao trong lúc vui chơi, đồng thời ý định mua hàng của phụ huynh cũng cao hơn đáng kể so với các khu vực khác. Sau khi một trung tâm mua sắm nhất định đặt máy làm kẹo bông bên cạnh khu vui chơi trẻ em, doanh số bán hàng ngày vào cuối tuần của máy cao gấp hơn ba lần so với các tầng khác, khẳng định tiềm năng của khu vực này.

Ngoài khu vực dành cho trẻ em, khu vực nghỉ ngơi và vui chơi miễn phí trong trung tâm thương mại cũng là vị trí lý tưởng. Những khu vực này thường nằm gần hành lang các tầng và lối vào thang máy, được trang bị ghế ngồi, khu vui chơi cho trẻ em... Đây là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng khi muốn nghỉ ngơi trong quá trình mua sắm. Khi phụ huynh đưa con nhỏ đến đây nghỉ chân trong chốc lát, những món ăn nhẹ tiện lợi và hấp dẫn như kẹo dẻo marshmallow rất dễ kích thích hành vi mua sắm phát sinh. Ngoài ra, việc đặt máy làm kẹo bông kết hợp với các cửa hàng trà sữa, tiệm bánh... sẽ tạo thành cụm tiêu dùng 'tráng miệng', từ đó tăng tỷ lệ mua hàng thông qua các tình huống tiêu dùng liên kết.

Điều đáng lưu ý là mặc dù tầng một có đông người qua lại, đây không phải là lựa chọn lý tưởng. Phần lớn người tiêu dùng trong khu vực này đang trong trạng thái "vội vã", hơn nữa không khí sang trọng của các thương hiệu cao cấp khó hòa hợp với tính chất thư giãn của món kẹo bông. Do đó, tỷ lệ chuyển đổi thậm chí còn thấp hơn so với khu vực khách hàng theo chiều dọc ở tầng trên. Các tình huống tiêu dùng trong khu vực ăn uống chủ yếu tập trung vào các bữa ăn chính, nhu cầu tức thì đối với kẹo dẻo marshmallow tương đối yếu. Vì vậy, vị trí này phù hợp hơn để sử dụng như một điểm bổ trợ thay vì bố trí trọng tâm.

Lựa chọn tầng chính xác là bước đầu tiên để vận hành thành công máy kẹo bông. Sau đó, cần liên tục khai thác tiềm năng tiêu dùng bằng cách kết hợp các chương trình khuyến mãi theo thời điểm, đổi mới hương vị và các phương pháp khác. Dù là tiếp cận chính xác nhóm khách hàng là trẻ em hay hướng dẫn tiêu dùng linh hoạt dựa trên các bối cảnh nghỉ ngơi, chỉ khi nắm bắt được các đặc tính chức năng và tâm lý tiêu dùng của từng tầng trong trung tâm thương mại thì chiếc máy kẹo bông nhỏ bé mới có thể phát huy giá trị thương mại lớn nhất.