Ласкаво просимо до серії SUNZEE MG330

З 2015 року, SUNZEE є світовим піонером у сфері повністю автоматичних автоматів для продажу вати цукрової. З науково-дослідним та виробничим комплексом площею понад 11 000 м² й командою більше ніж із 130 фахівців компанія має понад 50 патентів на винаходи та корисні моделі й отримала міжнародні сертифікати, зокрема CQC, ISO9001, CB, CE, FDA та RoHS. Наразі автомати SUNZEE встановлено в понад 10 000 місць коли-небудь більш ніж у 80 країнах , а мережа обслуговування охоплює понад 70 міст лише в Китаї.
Серія MG330 — що включає моделі MG330 PRO та MG330A — є кульмінацією цього досвіду. Кожен автомат має прозоре вікно виробництва — його виготовлення вати цукрової стає спільним досвідом для клієнтів, а також температурний контроль із застосуванням штучного інтелекту, вбудовані компоненти для самоочищення й 21-дюймовий надвеликий багатоточковий Android-екран замовлення незалежно від того, чи ви керуєте торговим центром, парком розваг чи невеликим кіоском, цей посібник детально пояснює кожен етап роботи з вашим MG330.
Доступний відеоурок  – SUNZEE містить повне відео з 7 кроків щодо встановлення та експлуатації: розпакування, вирівнювання, завантаження води й цукру, попередній нагрів тривалістю 5 хвилин, виробництво цукрової вати та вимкнення. Відскануйте QR-код на вашому пристрої або зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб отримати посилання.

1. Основні технічні характеристики

Лінійка MG330PRO та MG330A мають спільну технічну основу. Основні характеристики наведено нижче:

Зверніться до менеджера з продажів за детальними технічними характеристиками автоматичного апарату для виготовлення цукрової вати MG330.

Ключові компоненти (див. схему): модуль роликів, фільтр, профілювальний ніж, дротяна структура для остаточної обробки, модуль горілки, водяна ванна та ємність для стічної води.

оновлення 2025 року:
Удосконалений зовнішній дизайн із покращеною стабільністю форми квітки.
Оновлена світлова коробка з оптимізованою внутрішньою конструкцією для рівномірної яскравості.
Гумідифікаторна головка з ультранизким споживанням води .
Не потрібна очищена вода — ефективно запобігає засміченням пальника.
Підвищена ефективність зі зниженими експлуатаційними та ремонтними витратами.

2. Заходи щодо безпеки та відповідності (прочитайте перед використанням)
Дотримання цих заходів забезпечує безпеку харчових продуктів, продовжує термін служби пристрою та захищає гарантію.
Якість води — TDS має бути ≤150. Вищий вміст мінералів призводить до утворення накипу й виходу обладнання з ладу.
Зберігання цукру – Зберігайте в прохолодному, сухому місці (вологість <70 %, температура 0–35 °C). Використовуйте відкритий цукор негайно, щоб запобігти злежуванню.
Робоче середовище – Рекомендовано використовувати всередині приміщення. Для встановлення на вулиці забезпечте затінення та захист від дощу; температура навколишнього середовища має бути вищою за 5 °C.
Електрична безпека – Використовуйте зовнішній кабель із номінальним напругою 220 В, потужністю 2700 Вт та струмом 10 А (мінімальний переріз жил — 2,5 мм²) і забезпечте правильне заземлення.
Доступ до технічного обслуговування – Відкривати шафу можуть лише спеціально навчені особи. Завжди вимикайте основну подачу живлення перед очищенням або заміною компонентів.

3. Керівництво з встановлення

3.1 Налаштування антен екрана

У комплекті надано дві антени. Розмістіть їх на верхній частині шасі й прокладіть кабелі через спеціальні отвори.
Підключіть їх до портів Wi-Fi та 4G на екрані. Порт GPS не використовується.

3.2 Встановлення верхнього світлового боксу

Вирівняйте світловий бокс із отворами для гвинтів на верхній частині шасі й закріпіть його гвинтами.
Пропустіть кабель живлення через отвір і підключіть його. Перевірте мітку на кабелі, щоб переконатися в правильності вказаних параметрів напруги.
Щоб переглянути детальне відео з інструкцією з встановлення, зверніться до SUNZEE служби післяпродажного обслуговування, щоб отримати доступ до поетапного навчального відео, яке охоплює розпакування, регулювання ніжок, калібрування водяної ємності, завантаження споживаних матеріалів та запуск пристрою.

4. Додавання споживаних матеріалів

4.1 Додавання їстівного цукру

Відкрийте кришку коробки для цукру й приєднайте лійку.
Насипте цукор у правильному кольоровому порядку (зліва направо): білий → червоний → жовтий → синій .
Після наповнення міцно закрутіть кришку за годинниковою стрілкою – інакше витік повітря вплине на вихід цукру.

4.2 Додавання води

Розмістіть вагу для водяного шланга на дні відра об’ємом 20 л.
Переконайтеся, що шланг залишається прямим і без згинів для рівномірного потоку води.
4.3 Додавання паперових паличок

Коробка для паличок вміщує до 200 паличок (4 пакети) .
Перед завантаженням перевірте палички на деформацію, щоб уникнути засмічення.

5. Інструкції з експлуатації

5.1 Перевірка стану живлення

Панель стану у верхній частині екрана показує поточний стан пристрою.
Під час вимкнення живлення верхнє освітлення всередині шафи вимкнене — використовуйте це як візуальне підтвердження.

5.2 Прив’язка облікового запису (перше налаштування)

Натисніть у верхньому правому куті головного екрана, щоб увійти в фоновий режим входу сторінки.
Пароль за замовчуванням: зверніться до менеджера з продажів для отримання додаткової інформації.
Після входу в систему натисніть «Підключитися до сервера», введіть ідентифікатор пристрою та натисніть «Застосувати».

5.3 Ввімкнення/вимкнення живлення

У фоновому інтерфейсі натисніть кнопку живлення (правий верхній кут).
Виберіть Завантаження, вимкнення , або Перезавантаження .
Під час вимкнення головка печі продовжує обертатися для охолодження, доки температура не знизиться нижче 60 °C — це нормально.

5.4 Процес покупки клієнтом

На головному екрані торкніться варіанта бавовняного цукру → він додається до кошика.
Торкніться « Оплата » виберіть спосіб оплати → завершіть транзакцію.

5.5 Оновлення інформації про сервіс

Перейдіть до інтерфейсу фонового режиму, виберіть меню у нижньому лівому куті й змініть контактні дані.
Натисніть « Оновити та зберегти », щоб застосувати зміни.

Зверніться до менеджера з продажів за повним керівництвом з експлуатації MG330.

6. Усунення несправностей — поширені попередження та способи їх усунення

Якщо виникне попередження, дотримуйтесь наведених нижче кроків. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки SUNZEE, вказавши номер вашого пристрою.

6.1 Головка пічі не обертається

Термінова дія – Вимкніть основне живлення безпосередньо. Не використовувати програмне вимкнення.
Можливі причини – Заклинювання головки, несправність двигуна або несправність плати керування швидкістю.
Перевірити :
1. При вимкненому живленні спробуйте обертати головку вручну (використовуйте ганчірку, якщо вона гаряча). Якщо вона не обертається вільно, головка заклинена й потребує заміни.
2. Увімкніть живлення (без завантаження) → увійдіть у режим налагодження → протестуйте обертання на низькій швидкості. Виміряйте напругу на платі керування швидкістю за допомогою мультиметра. Якщо напруга не відповідає нормі, замініть плату.

6.2 Відсутність нагріву (головка пічі обертається, але залишається холодною)

Вимкніть пристрій, потім перезапустіть його та натисніть « Нагріти й почати ” .
Перевірте індикаторний світлодіод на твердотільному реле у шафі. Якщо вимкнено, виміряйте вхідну напругу.
Запишіть 1-хвилинне відео нагрівальної плати та надішліть його службі післяпродажного обслуговування для аналізу.

6.3 Аварія розімкненого термопари

Симптоми – дисплей показує 0°C, 399°C або нормальну температуру, але аварійна сигналізація продовжує спрацьовувати.
Вимкніть живлення, повторно підключіть роз’єм термопари під головкою печі, потім увімкніть живлення й перевірте.
Якщо несправність зберігається, очистіть вугільну щітку на головці печі й повторіть спробу.
Якщо температура нормальна, але аварійна сигналізація триває, надайте номер пристрою для перевірки журналу.

6.4 Аварія датчика температури/вологи

Випадок А – шафа показує 6530°C та 0% вологості → несправність датчика; замініть датчик.
Випадок Б – значення виглядають нормально, але спрацьовує тривога → надайте номер пристрою для дистанційної діагностики.

6.5 Цукрова вата не виробляється (цукор не розпорошується)

Перевірте реле повітряного насоса — якщо насос не працює, замініть його.
У режимі налагодження натисніть « Запуск повітряного насоса » і перевірте потік повітря з трубки подачі цукру.
Якщо потік повітря нормальний, але цукор не виходить, очистіть модуль подачі цукру.
Нарешті, перевірте водяну пластину всередині кришки головки печі на предмет ослаблення.

6.6 Слабкий сигнал (неможливо здійснювати покупки)

Перейдіть на сторінку входу у фоновому режимі (введіть пароль, але не натисніть «увійти»).
Утримуйте круглу піктограму у центрі сторінки входу протягом 5 секунд, доки не з’явиться повідомлення «успішно змінено».
Перевірте кількість смужок сигналу у верхньому правому куті й повідомте техніка.

6.7 Погана форма вати (розпушені або товсті нитки)

На якість форми вати впливає кілька чинників. Дотримуйтесь цього контрольного списку:
Очищення головки печі – Потрібно кожні 300 порцій . Накопичення карамелі заблоковує проміжки між зубами й впливає на вихід цукру.
Регулювання температури – Якщо форма погіршується раніше, ніж досягне 300 порцій, збільште температуру пічі на 3–5 °C (наприклад, 2150 → 2180). Ніколи не підвищуйте більше ніж на 10 °C за один раз. Після очищення поверніть до початкового значення.
Вологість у шафі – Параметр № 1005 (значення вологості), № 1008 (нижня межа — увімкнення зволоження нижче цього значення), № 1009 (верхня межа — вимкнення зволоження вище цього значення). Залиште різницю між межами 50.
Дверний ущільнювач – Після закриття оберніть замок дверей за годинниковою стрілкою ще кілька разів забезпечити щільне ущільнення. Зазори призведуть до деформації форми.
Фільтр і прес-ніж — Очистити щоденно . Забруднений фільтр порушує потік повітря; забруднений ролик прес-ножа може застрягнути й зігнути стрижень.
Температура в шафі — Має бути ≥16 °C для запуску виробництва. Якщо нижче, машина автоматично розпилює воду, щоб підвищити температуру.
Швидкість головки печі — Якщо всі вищезазначені параметри в нормі, але проблеми з формою залишаються, зменште середню швидкість на 10–30 одиниць. Нижчі швидкості дають грубіші нитки.

7. Щоденний перелік технічного обслуговування

8. MG330 PRO проти MG330A – Яка модель підходить вашому бізнесу?

Обидві моделі мають однакові основні технічні характеристики, а відмінності стосуються переважно зовнішнього вигляду та шумоізоляції:

Обидві моделі оснащені штучним інтелектом для регулювання температури, самоочищенням та роботою 24/7 без обслуговування. Зв’яжіться з менеджером з продажів, щоб отримати детальні відмінності між MG330PRO та MG330A .

9. Поради щодо експлуатації комерційного приміщення

Торгові центри – Розміщуйте в коридорах з інтенсивним рухом. Пропонуйте комбо-пропозиції разом з іншими автоматами (наприклад, морозиво + цукрова вата). Сам автомат виступає як живе приваблення , що збільшує час перебування клієнтів.
Парках розваг – Зовнішні одиниці потребують захисного навісу, стійкого до погодних умов. Стежте за змінами температури. Парки — один із найуспішніших сценаріїв розгортання.
Супермаркети – Розміщуйте поблизу касових зон, щоб скористатися спонтанними покупками. Підтримуйте прозоре вікно в чистоті для підвищення візуальної привабливості.
Сімейні розважальні центри – Проводьте спеціальні пропозиції на вихідні, щоб збільшити обсяги продажів.
Найкраща практика – Надавайте перевагу дитячим поверхам або зонам відпочинку в торгових центрах, де інтенсивність руху висока, а час перебування клієнтів — тривалий, що призводить до вищих показників конверсії.
Аналіз рентабельності – За середньої вартості ~0,30 дол. США за порцію та роздрібної ціни 3–5 дол. США один MG330 може приносити щоденно 200–400 дол. США у найбільш вигідних локаціях. Термін окупності зазвичай становить 4–6 місяців.

10. Кейси глобальних клієнтів

Кейс 1: Торговий центр — Токіо, Японія

Модель: MG330 PRO
Введено в експлуатацію: грудень 2023 року

Кейс 2: Парк розваг — Гуанчжоу, Китай

Модель: MG320 PRO
Введено в експлуатацію: липень 2023 року

Кейс 3: Європейський ринок — масштабне розгортання

SUNZEE розгорнув понад 1000 машин для виготовлення цукерок-пампушок по всій Європі, створивши глибокі локальні експертні знання у сфері експлуатації. Оператори торгових центрів використовують ці машини як ефективний інструмент залучення відвідувачів, що сприяє активним спонтанним покупкам серед клієнтів у віці від 12 до 35 років.

Кейс 4: Дубай — виставки та торгово-промислові заходи

SUNZEE машини демонструвалися на кількох професійних виставках та торгових експозиціях у Дубаї. Клієнти повідомляють, що машини привертають значну увагу відвідувачів під час проведення заходу.

У вас є власна історія успіху? Зв’яжіться з нами, щоб ваш кейс був включений до нашої глобальної бібліотеки кейсів.

11. Гарантія та післяпродажне обслуговування

Повна машина — 18 місяців
Головка пальника – 12 місяців
Система Android та материнська плата – 24 місяці
Усі машини сертифіковані відповідно до Стандартів CE, FDA, NAMA та RoHS та відповідають міжнародним вимогам щодо безпеки харчових продуктів. Хмарна платформа управління забезпечує моніторинг продажів, запасів та помилок у реальному часі, що зменшує витрати на технічне обслуговування на місці.
SUNZEE також надає:
Відеотехнічну підтримку та онлайн-допомогу
Повний комплект сертифікаційних документів для затвердження місця розташування
Ради щодо вибору місця розташування та поради щодо переговорів
послуга «Супутник» для операторів-початківців
Для технічної підтримки, будь ласка, надайте свій номер пристрою та короткий опис проблеми. Наша глобальна служба підтримки відповідає протягом 24 годин.

12. Поширені запитання (FAQ)

П1: Чи можна використовувати очищену воду?
В: Так, за умови, що TDS ≤ 150. Очищена вода навіть краще підходить для зменшення накипу.
П2: Як часто потрібно замінювати головку печі?
В: При регулярному очищенні (після кожних 300 порцій) вона витримує понад 10 000 порцій. Замінюйте її лише у разі пошкодження або надмірного зношування.
П3: Чи приймає машина готівкові платежі?
A: Так, підтримує як готівкові, так і мобільні платежі (за бажанням).
П4: Що відбувається, якщо цукор закінчується під час роботи?
A: Система виявляє низький рівень цукру, призупиняє виробництво й відображає сповіщення про поповнення запасів на екрані.
П5: Чи можна відстежувати стан апарату дистанційно?
A: Звичайно. Хмарна платформа дозволяє переглядати дані про продажі, запаси та журнали помилок з будь-якого пристрою.
П6: Чи можна розміщувати MG330 на вулиці?
A: Рекомендовано використовувати в приміщенні. Якщо розміщується на вулиці, забезпечте затінення та захист від дощу, а також переконайтеся, що температура навколишнього середовища перевищує 5 °C.
П7: Які мови підтримує сенсорний екран?
A: Підтримує англійську, китайську, японську мови; також може бути адаптований для інших регіонів.

Для отримання додаткових відповідей на поширені запитання зверніться до нашого менеджера з продажів.

13. Чому варто обрати SUNZEE?

З 2015 року SUNZEE є світовим піонером і галузевим еталоном у сфері повністю автоматичних автоматів для виготовлення цукрової вати, маючи понад 50 патентів та кілька міжнародних сертифікатів. Наші автомати розроблені для роботи без участі людини, енергоефективності та захоплюючого клієнтського досвіду завдяки прозорому оглядовому вікну. Ми також пропонуємо єдину хмарну систему управління й комплексну післяпродажну підтримку, щоб знизити бар’єри для вашого бізнесу.
Незалежно від того, чи є ви великою мережею, чи окремим підприємцем, SUNZEE надає гнучкі рішення, які задовольнять ваші потреби. Зв’яжіться з менеджером з продажів, щоб отримати пропозицію.

14. Розпочніть уже сьогодні

Готові оновити свій бізнес у сфері десертних автоматів? Відвідайте наш офіційний вебсайт або зв'яжіться з нашою командою продажів, щоб дізнатися про ціни, варіанти індивідуального налаштування та знижки на оптові замовлення .
SUNZEE Intelligent Technology Co., Ltd.
Вебсайт: sunzee.com |sunzeerobot.com
Електронна пошта: [email protected]
Дізнайтеся більше:
Огляд продукту
Глобальні кейси
Запитати цитату (замініть на вашу справжню сторінку контакту)

Примітка: Цей посібник ґрунтується на офіційних SUNZEE MG330 PRO та MG330A інструкціях. Характеристики можуть змінюватися. Будь ласка, зверніться до останньої офіційної документації, щоб отримати найактуальнішу інформацію.