Witamy w serii SUNZEE MG330

Od 2015 roku, SUNZEE jest światowym pionierem w zakresie w pełni zautomatyzowanych automatów do wyrobu cukierków waty cukrowej. Posiadając obiekt badawczo-rozwojowy i produkcyjny o powierzchni ponad 11 000 m² oraz zespół ponad 130 specjalistów, firma posiada ponad 50 patentów wynalazkowych i użytecznościowych oraz uzyskała międzynarodowe certyfikaty, w tym CQC, ISO9001, CB, CE, FDA i RoHS. Dotychczas maszyny SUNZEE zostały zainstalowane w ponad 10 000 lokalizacjach przez ponad 80 krajów , a sieć serwisowa obejmuje ponad 70 miast wyłącznie w Chinach.
Seria MG330 – składająca się z modeli MG330 PRO i MG330A – stanowi kulminację tej wiedzy i doświadczenia. Każda maszyna wyposażona jest w przezroczyste okno produkcji przekształcające proces wyrobu cukierków waty cukrowej w interaktywną, wspólną dla klientów doświadczenie, a także w sterowanie temperaturą z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, wbudowane komponenty samoczyszczące oraz 21-calowy ultrawiększy wielotouchowy ekran zamówień oparty na systemie Android niezależnie od tego, czy prowadzisz centrum handlowe, park rozrywki czy mały kiosk, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez każdy etap użytkowania urządzenia MG330.
Dostępny film instruktażowy  – SUNZEE zawiera kompleksowy, siedmiokrokowy film instruktażowy dotyczący instalacji i obsługi: otwierania opakowania, wypoziomowania urządzenia, napełniania wodą i cukrem, 5-minutowego nagrzewania wstępnego, produkcji waty cukrowej oraz zatrzymywania pracy. Zeskanuj kod QR umieszczony na urządzeniu lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać link.

1. Dane techniczne w pigułce

The MG330PRO i MG330A mają wspólną podstawę techniczną. Kluczowe dane techniczne wymieniono poniżej:

Skontaktuj się z menedżerem ds. sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe specyfikacje automatu do sprzedaży cukrowej waty MG330.

Kluczowe składniki (zobacz schemat): moduł wałków, filtr, nóż profilujący, struktura drutu wykończeniowego, moduł głowicy palnika, misa wodna oraz pojemnik na wodę odpadową.

ulepszenia 2025:
Ulepszony projekt zewnętrzny z poprawioną stabilnością kształtu kwiatu.
Zmodernizowana skrzynka świateł z zoptymalizowaną strukturą wewnętrzną zapewniającą jednolitą jasność.
Głowa pieca nawilżającego z ultraniższym zużyciem wody .
Nie wymaga wody zdezmineralizowanej – skutecznie zapobiega zatykaniu się palnika.
Wyższa wydajność przy obniżonych kosztach eksploatacji i konserwacji.

2. Uwagi dotyczące bezpieczeństwa i zgodności (przeczytaj przed użyciem)
Przestrzeganie tych środków ostrożności zapewnia bezpieczeństwo żywności, wydłuża żywotność urządzenia i chroni gwarancję.
Jakość wody – TDS musi wynosić ≤150. Wyższa zawartość minerałów powoduje osadzanie się kamienia i awarie urządzeń.
Przechowywanie cukru – Przechowuj w chłodnym, suchym miejscu (wilgotność <70 %, temperatura 0–35 °C). Po otwarciu używaj cukru niezwłocznie, aby zapobiec zgrubieniu.
Środowisko operacyjne – Zalecane jest stosowanie w pomieszczeniach. W przypadku montażu na zewnątrz zapewnij cień i ochronę przed deszczem; temperatura otoczenia musi być wyższa niż 5 °C.
Bezpieczeństwo elektryczne – Użyj przewodu zasilającego 220 V, 2700 W, 10 A (minimalny przekrój żyły: 2,5 mm²) i upewnij się, że jest on prawidłowo uziemiony.
Dostęp serwisowy – Otwieranie szafki powinno być wykonywane wyłącznie przez wykwalifikowany personel. Zawsze odłącz główny zasilanie przed czyszczeniem lub wymianą części.

3. Instrukcja montażu

3.1 Montaż anten ekranu

Do zestawu dołączone są dwie anteny. Umieść je na górze obudowy i przeprowadź przewody przez przeznaczone do tego otwory.
Podłącz je do portów WiFi i 4G na ekranie. Port GPS nie jest używany.

3.2 Montaż górnej skrzynki świateł

Wyrównaj skrzynkę świateł z otworami na śruby na górze podwozia i zamocuj ją śrubami.
Przeprowadź przewód zasilający przez otwór i podłącz go. Sprawdź etykietę na przewodzie pod kątem prawidłowych specyfikacji napięcia.
Aby uzyskać szczegółowy film instruktażowy, skontaktuj się z SUNZEE obsługą posprzedażową w celu uzyskania dostępu do poradnika krok po kroku obejmującego rozpakowanie, regulację nóżek, kalibrację zbiornika wody, załadowanie materiałów eksploatacyjnych oraz uruchomienie.

4. Dodawanie materiałów eksploatacyjnych

4.1 Dodawanie spożywalnego cukru

Otwórz pokrywę pojemnika na cukier i załóż lejek.
Wsyp cukier w odpowiedniej kolejności kolorów (od lewej do prawej): biały → czerwony → żółty → niebieski .
Po napełnieniu ścisnąć pokrywkę mocno w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara – w przeciwnym razie wyciek powietrza wpłynie na wydajność cukru.

4.2 Dodawanie wody

Umieścić obciążnik rurki wody na dnie wiadra o pojemności 20 litrów.
Upewnić się, że rurka pozostaje prosta i bez zwisów dla gładkiego przepływu wody.
4.3 Dodawanie papierowych patyczków

Pudełko na pałeczki może pomieścić do 200 pałeczek (4 opakowania) .
Sprawdź, czy pałeczki nie są zdeformowane przed załadowaniem, aby uniknąć zatarć.

5. Instrukcje obsługi

5.1 Sprawdzanie stanu zasilania

Pasek stanu u góry ekranu pokazuje aktualny stan urządzenia w czasie rzeczywistym.
Gdy urządzenie jest wyłączone, oświetlenie górne w szafce jest wyłączone – użyj tego jako wizualnego potwierdzenia.

5.2 Powiązanie konta (pierwsze uruchomienie)

Dotknij prawego górnego rogu ekranu głównego, aby wejść do tła logowania strona.
Domyślne hasło: skontaktuj się z menedżerem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Po zalogowaniu kliknij „Połącz z serwerem”, wprowadź identyfikator swojego urządzenia i kliknij „Zastosuj”.

5.3 Włączanie / wyłączanie zasilania

Na interfejsie tła kliknij przycisk zasilania (w prawym górnym rogu).
Wybierz Rozruch, wyłączenie , czy Ponowne uruchomienie .
Podczas wyłączania głowa pieca nadal się obraca w celu odprowadzania ciepła, aż temperatura spadnie poniżej 60 °C – jest to zjawisko normalne.

5.4 Proces zakupu przez klienta

Na głównym ekranie dotknij opcji cukierku waty → zostanie ona dodana do koszyka zakupowego.
Dotknij „ Kasy → wybierz metodę płatności → zakończ transakcję.

5.5 Aktualizacja informacji o serwisie

Przejdź do interfejsu w tle, wybierz menu w lewym dolnym rogu i zmodyfikuj dane kontaktowe.
Kliknij „ Aktualizuj i zapisz ”, aby zastosować zmiany.

Skontaktuj się z menedżerem sprzedaży, aby uzyskać pełny podręcznik obsługi MG330.

6. Rozwiązywanie problemów – najczęstsze alarmy i sposoby ich usuwania

Jeśli wystąpi alarm, wykonaj poniższe kroki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną SUNZEE, podając numer swojego urządzenia.

6.1 Głowa pieca nie obraca się

Natychmiastowa akcja – Wyłączyć zasilanie główne bezpośrednio. Nie używaj zamknięcie oprogramowania.
Możliwe przyczyny – Zablokowana głowica, awaria silnika lub uszkodzenie płytki sterującej prędkością.
Czek :
1. Po wyłączeniu zasilania spróbować obrócić głowicę ręcznie (użyć ściereczki, jeśli jest gorąca). Jeśli nie obraca się swobodnie, głowica jest zablokowana i wymaga wymiany.
2. Włączyć zasilanie (bez uruchamiania systemu) → wejść w tryb debugowania → przetestować obroty niską prędkością. Zmierzyć napięcie na płycie sterującej prędkością za pomocą multimetru. Jeśli napięcie jest nieprawidłowe, wymienić płytę.

6.2 Brak ogrzewania (głowica pieca się obraca, ale pozostaje zimna)

Zamknąć, następnie ponownie uruchomić i kliknąć „ Rozgrzać i rozpocząć - Nie.
Sprawdzić lampkę sygnalizacyjną na stacjonarnym przekaźniku w szafce. Jeśli urządzenie jest wyłączone, zmierz napięcie wejściowe.
Zarejestruj 1-minutowe nagranie wideo płytki grzejnej i prześlij je do zespołu obsługi posprzedażowej w celu analizy.

6.3 Alarm otwartego obwodu termopary

Objawów – wyświetlacz pokazuje 0°C, 399°C lub normalną temperaturę, ale nadal sygnalizuje alarm.
Wyłącz zasilanie, podłącz ponownie wtyczkę termopary znajdującą się pod głowicą pieca, włącz zasilanie i sprawdź.
Jeśli nadal występują nieprawidłowości, oczyszczaj szczotkę węglową na głowicy pieca i powtórz próbę.
Jeśli temperatura jest prawidłowa, ale alarm nadal występuje, podaj numer urządzenia w celu przeglądu dzienników.

6.4 Alarm czujnika temperatury / wilgotności

Przypadek A – szafa wyświetla 6530°C i 0% wilgotności → awaria czujnika; wymień czujnik.
Przypadek B – wartości wydają się prawidłowe, ale sygnalizacja alarmowa się aktywuje → podaj numer urządzenia do diagnostyki zdalnej.

6.5 Brak produkcji waty cukrowej (brak wyrzucania cukru)

Sprawdź przekaźnik pompki powietrza – jeśli pompa nie pracuje, wymień ją.
W trybie debugowania kliknij „ Uruchom pompkę powietrza ” i sprawdź przepływ powietrza z rury dozownika cukru.
Jeśli przepływ powietrza jest prawidłowy, ale cukier nie wychodzi, wyczyść moduł dozownika cukru.
Na końcu sprawdź, czy płyta wodna w pokrywie głowicy pieca nie jest luźna.

6.6 Słaby sygnał (nie można dokonywać zakupów)

Przejdź do strony logowania w tle (wprowadź hasło, ale nie rób tego. kliknij przycisk logowania).
Przytrzymaj ikonę kołową w środku strony logowania przez 5 sekund, aż pojawi się komunikat „zmodyfikowano pomyślnie”.
Sprawdź paski sygnału w prawym górnym rogu i zgłoś problem technikowi.

6.7 Niedoskonały kształt bawełki cukrowej (luźne lub grube nici)

Jakość kształtu słodkiego kwiatu zależy od kilku czynników. Postępuj zgodnie z poniższą listą kontrolną:
Czyszczenie głowicy pieca – Wymagane co 300 porcji . Odkładanie się karmelu blokuje szczeliny między zębami i wpływa na wydajność cukru.
Regulacja temperatury – Jeśli kształt ulegnie degradacji przed osiągnięciem 300 porcji, zwiększ temperaturę pieca o 3–5 °C (np. 2150 → 2180). Nigdy nie podnoszono temperatury więcej niż o 10 °C naraz. Po czyszczeniu przywróć pierwotną wartość.
Wilgotność w szafie – Parametr #1005 (wartość wilgotności), #1008 (dolny limit – nawilżanie rozpoczyna się poniżej tej wartości), #1009 (górny limit – kończy się powyżej tej wartości). Zachowaj różnicę 50 pomiędzy limitami.
Pieczęć drzwiowa – Po zamknięciu obróć zamek drzwiczek zgodnie z ruchem wskazówek zegara kilka dodatkowych obrotów zapewnić szczelne zamknięcie. Przerwy spowodują luźne kształty.
Filtr i nóż ciśnieniowy – czysty codziennie . Zatkany filtr zakłóca przepływ powietrza; brudny walec noża ciśnieniowego może się zablokować i wygiąć patyk.
Temperatura szafy – Musi wynosić co najmniej 16 °C, aby rozpocząć produkcję. W przypadku niższej temperatury maszyna automatycznie rozpyla wodę, aby ją podnieść.
Prędkość głowy pieca – Jeśli wszystkie powyższe elementy są w porządku, ale nadal występują problemy z kształtem, zmniejsz prędkość średnią o 10–30 jednostek. Niższe prędkości powodują bardziej chropowate nici.

7. Codzienna lista kontrolna konserwacji

8. MG330 PRO kontra MG330A – Który model najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy?

Oba modele oferują identyczną podstawową wydajność; różnice dotyczą głównie wyglądu oraz izolacji akustycznej:

Oba modele wyposażone są w sztuczną inteligencję do regulacji temperatury, funkcję samoczyszczącą oraz obsługę bezobsługową 24/7. Skontaktuj się z menedżerem ds. sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje o różnicach między MG330PRO i MG330A .

9. Wskazówki dotyczące eksploatacji maszyn w miejscach komercyjnych

Centrum handlowe – Umieść maszynę w korytarzach o dużym ruchu pieszym. Oferuj promocje zestawowe z innymi automatem (np. lody + waty cukrowej). Samo urządzenie stanowi żywe atrakcję , co wydłuża czas przebywania klientów.
PARKI ROZRYWKOWE – Jednostki zewnętrzne wymagają osłony odporną na warunki atmosferyczne. Monitoruj zmiany temperatury. Parki to jedno z najskuteczniejszych miejsc wdrożenia.
Supermarkety – Umieść maszynę w pobliżu stacji kasowych, aby wykorzystać zakupy impulsowe. Utrzymuj przezroczyste okno w czystości, by podkreślić jej wizualny urokliw.
Centra rozrywki dla rodzin – Organizuj promocje weekendowe, aby zwiększyć sprzedaż.
Najlepsza praktyka – Skup się na piętrach dla dzieci lub strefach wypoczynku w centrach handlowych, gdzie ruch pieszy jest duży, a czas przebywania klientów dłuższy – co przekłada się na wyższy współczynnik konwersji.
Wgląd w rentowność – Przy średnich kosztach wynoszących ok. 0,30 USD za porcję i cenie detalicznej w przedziale 3–5 USD pojedynczy aparat MG330 może generować dziennie przychód w wysokości 200–400 USD w lokalizacjach o najwyższym popycie. Zwrot z inwestycji (ROI) osiągany jest zwykle w ciągu 4–6 miesięcy.

10. Studia przypadków klientów na całym świecie

Przypadek 1: Centrum handlowe – Tokio, Japonia

Model: MG330 PRO
Wdrożony: grudzień 2023 r.

Przypadek 2: Park rozrywki – Kanton, Chiny

Model: MG320 PRO
Wdrożony: lipiec 2023 r.

Przypadek 3: Rynek europejski – Wdrożenie na dużą skalę

SUNZEE wdrożył ponad 1000 maszyn do wyrobu bawełnianej cukierkowej na terenie Europy, budując głęboką lokalną wiedzę operacyjną. Operatorzy centrów handlowych wykorzystują te maszyny jako skuteczne narzędzia zwiększania ruchu pieszych, generując silne zakupy impulsowe wśród klientów w wieku 12–35 lat.

Przypadek 4: Dubaj – imprezy wystawowe i targowe

SUNZEE maszyny zostały zaprezentowane na wielu profesjonalnych wystawach i targach w Dubaju. Klienci zgłaszają, że maszyny przyciągają duże zainteresowanie odwiedzających w trakcie trwania imprezy.

Masz własną historię sukcesu? Skontaktuj się z nami, aby zostać uwzględnionym w naszej globalnej bibliotece przypadków badawczych.

11. Gwarancja i wsparcie posprzedażowe

Cała maszyna – 18 miesięcy
Głowica palnika – 12 miesięcy
System Android i płyta główna – 24 miesiące
Wszystkie maszyny są certyfikowane zgodnie z Normami CE, FDA, NAMA i RoHS spełniając międzynarodowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa żywności. Chmurowa platforma zarządzania umożliwia monitorowanie sprzedaży, zapasów i błędów w czasie rzeczywistym, co zmniejsza koszty konserwacji na miejscu.
SUNZEE oferuje również:
Wsparcie techniczne wideo oraz pomoc online
Pełny zestaw dokumentów certyfikacyjnych do uzyskania zezwoleń na miejsce eksploatacji
Porady dotyczące wyboru lokalizacji oraz wskazówki dotyczące negocjacji
usługa „Towarzysz” dla operatorów pierwszego razu
W celu uzyskania wsparcia technicznego podaj proszę swój numer urządzenia oraz krótki opis problemu. Nasz światowy zespół serwisowy odpowiada w ciągu 24 godzin.

12. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Pytanie 1: Czy mogę używać wody destylowanej?
Odpowiedź: Tak, o ile TDS ≤150. Woda destylowana jest wręcz lepsza pod względem ograniczania osadów.
Pytanie 2: Jak często należy wymieniać głowicę pieca?
Odpowiedź: Przy regularnym czyszczeniu (co 300 porcji) trwa ona ponad 10 000 porcji. Wymień ją jedynie w przypadku uszkodzenia lub nadmiernego zużycia.
Pytanie 3: Czy urządzenie akceptuje płatności gotówkowe?
A: Tak, obsługuje zarówno moduły płatności gotówkowej, jak i mobilnej (opcjonalnie).
P4: Co się dzieje, jeśli cukier się skończy w trakcie pracy?
A: System wykrywa niski poziom cukru, zawiesza produkcję i wyświetla na ekranie alert o konieczności uzupełnienia zapasu.
P5: Czy mogę zdalnie monitorować działanie maszyny?
A: Oczywiście. Platforma chmurowa umożliwia przeglądanie danych sprzedażowych, stanu zapasów oraz dzienników błędów z dowolnego urządzenia.
P6: Czy model MG330 można umieścić na zewnątrz?
A: Zalecane jest użytkowanie w pomieszczeniu. W przypadku umieszczenia na zewnątrz należy zapewnić cień i ochronę przed deszczem oraz zadbać, aby temperatura otoczenia była wyższa niż 5 °C.
P7: Języki obsługiwane przez ekran dotykowy?
A: Obsługuje języki angielski, chiński i japoński; możliwe są również niestandardowe dostosowania dla innych regionów.

Aby uzyskać więcej odpowiedzi na często zadawane pytania, skontaktuj się z naszym menedżerem ds. sprzedaży.

13. Dlaczego wybrać SUNZEE?

Od 2015 roku SUNZEE jest globalnym pionierem i standardem branżowym w zakresie w pełni automatycznych automatów do produkcji waty cukrowej, posiadając ponad 50 patentów oraz wiele międzynarodowych certyfikatów. Nasze automaty są zaprojektowane tak, aby działać w trybie bezobsługowym, energooszczędnym i zapewniającym angażującą obsługę klienta dzięki przezroczystemu oknu obserwacyjnemu. Oferujemy również zintegrowany system zarządzania chmurowego oraz kompleksową obsługę posprzedażową, dzięki czemu obniżamy bariery operacyjne.
Nie ma znaczenia, czy jesteś dużą siecią, czy indywidualnym przedsiębiorcą – SUNZEE dostarcza elastycznych rozwiązań dopasowanych do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z menedżerem ds. sprzedaży, aby otrzymać propozycję.

14. Zacznij już dziś

Gotowy na modernizację swojej działalności z automatami do deserów? Odwiedź naszą oficjalną stronę internetową lub skontaktuj się z naszym zespołem ds. sprzedaży, aby uzyskać informacje o cenach, opcjach dostosowania oraz rabatach za zamówienia hurtowe .
SUNZEE Intelligent Technology Co., Ltd.
Strona internetowa: sunzee.com |sunzeerobot.com
E-mail: [email protected]
Poznaj więcej:
Przegląd produktu
Studia przypadków na całym świecie
Zażądaj oferty (zamień na swoją rzeczywistą stronę kontaktową)

Uwaga: Ten przewodnik opiera się na oficjalnych SUNZEE MG330 PRO i MG330A instrukcjach obsługi. Specyfikacje mogą ulec zmianie. Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje, zapoznaj się z najnowszą oficjalną dokumentacją.