Selamat datang di Seri SUNZEE MG330

Sejak 2015, SUNZEE telah menjadi pelopor global mesin penjual permen kapas sepenuhnya otomatis. Dengan fasilitas R&D dan produksi seluas lebih dari 11.000 m² serta tim lebih dari 130 profesional, perusahaan memegang lebih dari 50 paten penemuan dan paten utilitas serta telah memperoleh sertifikasi internasional, termasuk CQC, ISO9001, CB, CE, FDA, dan RoHS. Hingga saat ini, mesin SUNZEE telah dipasang di lebih dari 10.000 lokasi cetakan ini lebih dari 80 negara , dengan jaringan layanan di lebih dari 70 kota di Tiongkok saja.
Seri MG330—yang terdiri atas model MG330 PRO dan MG330A—merupakan puncak keahlian ini. Setiap mesin dilengkapi jendela transparan untuk proses produksi yang mengubah pembuatan permen kapas menjadi pengalaman pelanggan yang dapat dibagi, serta pengendali suhu berbasis AI, komponen pembersih mandiri terintegrasi, dan layar pesanan Android multitouch ultrabesar berukuran 21 inci apakah Anda mengoperasikan pusat perbelanjaan, taman hiburan, atau kios kecil, panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah dalam menggunakan MG330 Anda.
Tutorial Video Tersedia  – SUNZEE menyediakan video pemasangan dan pengoperasian lengkap dalam 7 langkah, mencakup pembukaan kemasan, penyetelan permukaan datar, pengisian air dan gula, pemanasan awal selama 5 menit, produksi permen kapas, serta prosedur penutupan. Pindai kode QR di mesin Anda atau hubungi layanan pelanggan untuk memperoleh tautan.

1. Spesifikasi Produk Sekilas

The MG330PRO dan MG330A memiliki dasar teknis yang sama. Spesifikasi utama tercantum di bawah ini:

Hubungi Manajer Penjualan untuk spesifikasi lengkap mesin penjual permen kapas otomatis MG330.

Komponen Utama (lihat diagram): modul rol, filter, pisau profil, struktur kawat finishing, modul kepala pembakar, bak air, dan ember air limbah.

pembaruan 2025:
Desain eksterior yang disempurnakan dengan stabilitas bentuk bunga yang lebih baik.
Kotak lampu yang ditingkatkan dengan struktur internal yang dioptimalkan untuk kecerahan seragam.
Kepala tungku pelembap dengan konsumsi air sangat rendah .
Tidak memerlukan air terdistilasi – secara efektif mencegah penyumbatan burner.
Efisiensi lebih tinggi dengan biaya operasional dan perawatan yang berkurang.

2. Catatan Keselamatan dan Kepatuhan (Baca Sebelum Digunakan)
Mengikuti tindakan pencegahan ini menjamin keamanan pangan, memperpanjang masa pakai mesin, serta melindungi garansi Anda.
Kualitas Air – TDS harus ≤150. Kandungan mineral yang lebih tinggi menyebabkan pengendapan dan kegagalan peralatan.
Penyimpanan gula – Simpan di tempat yang sejuk dan kering (kelembapan <70%, suhu 0–35°C). Gunakan gula yang telah dibuka secepatnya untuk mencegah penggumpalan.
Lingkungan Operasi – Penggunaan dalam ruangan direkomendasikan. Untuk pemasangan di luar ruangan, berikan naungan dan perlindungan dari hujan; suhu lingkungan harus tetap di atas 5°C.
Keamanan Listrik – Gunakan kabel ekstensi berdaya 220 V, 2700 W, dan 10 A (diameter kawat minimal 2,5 mm²), serta pastikan grounding dilakukan dengan benar.
Akses Pemeliharaan – Hanya personel terlatih yang boleh membuka kabinet. Selalu putuskan sumber daya utama sebelum membersihkan atau mengganti komponen.

3. Panduan Pemasangan

3.1 Pemasangan Antena Layar

Dua antena disertakan. Pasang keduanya di bagian atas rangka dan jalankan kabelnya melalui lubang yang telah ditentukan.
Hubungkan keduanya ke port WiFi dan 4G pada layar. Port GPS tidak digunakan.

3.2 Pemasangan Kotak Lampu Atas

Sejajarkan kotak lampu dengan lubang sekrup di bagian atas sasis dan kencangkan menggunakan sekrup.
Rutekan kabel daya melalui lubang dan pasang ke soket. Periksa label pada kabel untuk spesifikasi tegangan yang benar.
Untuk video pemasangan terperinci, hubungi SUNZEE dukungan purnajual guna mengakses tutorial langkah demi langkah yang mencakup pembukaan kemasan, penyesuaian kaki, kalibrasi bak air, pemuatan bahan habis pakai, dan prosedur pengaktifan.

4. Menambahkan Bahan Habis Pakai

4.1 Menambahkan Gula yang Dapat Dimakan

Buka tutup kotak gula dan pasang corong.
Tuangkan gula dalam urutan warna yang benar (kiri ke kanan): putih → merah → kuning → biru .
Setelah diisi, kencangkan tutupnya dengan kuat searah jarum jam – jika tidak, kebocoran udara akan memengaruhi hasil gula.

4.2 Menambahkan Air

Letakkan pemberat pipa air di dasar ember berkapasitas 20 L.
Pastikan pipa tetap lurus dan bebas kusut agar aliran air lancar.
4.3 Menambahkan Tusuk Kertas

Kotak stik dapat menampung hingga 200 stik (4 kantong) .
Periksa stik yang cacat sebelum memuat untuk menghindari kemacetan.

5. Petunjuk Pengoperasian

5.1 Pemeriksaan Status Daya

Bilah status di bagian atas layar menunjukkan kondisi perangkat secara langsung.
Saat dimatikan, lampu di bagian atas kabinet padam – gunakan ini sebagai konfirmasi visual.

5.2 Mengikat Akun (Pengaturan Pertama Kali)

Ketuk sudut kanan atas layar beranda untuk masuk ke login latar belakang halaman.
Kata sandi bawaan: hubungi manajer penjualan untuk informasi lebih lanjut.
Setelah masuk, klik “Hubungkan ke Server”, masukkan ID perangkat Anda, lalu klik “Terapkan”.

5.3 Menyalakan/Mematikan Daya

Di antarmuka latar belakang, klik tombol daya (pojok kanan atas).
Pilih Booting, Mematikan , atau Mulai kembali .
Selama proses mematikan, kepala tungku terus berputar untuk pendinginan hingga suhu turun di bawah 60°C—hal ini normal.

5.4 Proses Pembelian Pelanggan

Di layar utama, ketuk opsi permen kapas → opsi tersebut akan ditambahkan ke keranjang belanja.
” → pilih metode pembayaran → selesaikan transaksi. Pembayaran ” → pilih metode pembayaran → selesaikan transaksi.

5.5 Memperbarui Informasi Layanan

Buka antarmuka latar belakang, pilih menu di kiri bawah, lalu ubah detail kontak.
Klik “ Perbarui dan Simpan ” untuk menerapkan perubahan.

Hubungi Manajer Penjualan untuk panduan operasi lengkap MG330.

6. Pemecahan Masalah – Peringatan Umum dan Solusinya

Jika Anda mengalami peringatan, ikuti langkah-langkah berikut. Jika masalah tetap berlanjut, hubungi dukungan SUNZEE dengan nomor perangkat Anda.

6.1 Kepala Tungku Tidak Berputar

Tindakan Segera – Matikan daya utama secara langsung. Jangan digunakan perangkat lunak dimatikan.
Kemungkinan penyebab – Kepala macet, kegagalan motor, atau kesalahan papan pengatur kecepatan.
Memeriksa :
1. Matikan daya, lalu coba putar kepala secara manual (gunakan kain jika panas). Jika tidak bergerak bebas, kepala macet dan perlu diganti.
2. Nyalakan daya (tanpa boot) → masuk ke mode debug → uji rotasi kecepatan rendah. Ukur tegangan pada papan pengatur kecepatan menggunakan multimeter. Jika tegangan tidak normal, ganti papan tersebut.

6.2 Tidak Ada Pemanasan (Kepala Tungku Berputar tetapi Tetap Dingin)

Matikan, lalu nyalakan ulang dan klik “ Panaskan dan mulai .
Periksa lampu indikator pada solid-state relay di dalam kabinet. Jika mati, ukur tegangan masukan.
Rekam video berdurasi 1 menit dari papan pemanas dan kirimkan ke tim layanan purna jual untuk dianalisis.

6.3 Peringatan Sirkuit Terbuka Termokopel

Gejala – tampilan menunjukkan 0°C, 399°C, atau suhu normal namun peringatan tetap muncul.
Matikan daya, sambungkan kembali steker termokopel di bawah kepala tungku, lalu nyalakan kembali dan periksa.
Jika masih tidak normal, bersihkan sikat karbon di kepala tungku dan coba lagi.
Jika suhu normal tetapi peringatan tetap muncul, berikan nomor perangkat untuk tinjauan log.

6.4 Peringatan Sensor Suhu/Kelembaban

Kasus A – kabinet menunjukkan 6530°C dan kelembapan 0% → kerusakan sensor; ganti sensor.
Kasus B – nilai tampak normal tetapi alarm berbunyi → berikan nomor perangkat untuk diagnosis jarak jauh.

6.5 Tidak Ada Cotton Candy yang Dihasilkan (Tidak Ada Gula yang Ditiup)

Periksa relai pompa udara – jika pompa tidak beroperasi, ganti pompa.
Dalam mode debug, klik “ Mulai pompa udara ” dan verifikasi aliran udara dari pipa pengiriman gula.
Jika aliran udara normal tetapi tidak ada gula yang keluar, bersihkan modul pengiriman gula.
Terakhir, periksa kekenduran pelat air di dalam penutup kepala tungku.

6.6 Sinyal Lemah (Tidak Dapat Melakukan Pembelian)

Buka halaman masuk latar belakang (masukkan kata sandi tetapi jangan klik tombol masuk).
Tekan lama ikon berbentuk lingkaran di tengah halaman masuk selama 5 detik hingga muncul pesan “berhasil dimodifikasi”.
Periksa indikator batang sinyal di sudut kanan atas dan laporkan ke teknisi.

6.7 Bentuk Permen Kapas yang Buruk (Ujung Serat Longgar atau Tebal)

Beberapa faktor memengaruhi kualitas bentuk bunga. Ikuti daftar periksa ini:
Pembersihan kepala tungku – Wajib dilakukan setiap 300 porsi . Penumpukan karamel menghalangi celah gigi dan memengaruhi keluaran gula.
Penyesuaian suhu – Jika bentuk menurun sebelum mencapai 300 porsi, naikkan suhu tungku sebesar 3–5°C (misalnya, 2150 → 2180). Jangan pernah menaikkan lebih dari 10°C sekaligus. Setelah pembersihan, kembalikan ke nilai awal.
Kelembapan kabinet – Parameter #1005 (nilai kelembapan), #1008 (batas bawah – pelembapan dimulai di bawah nilai ini), #1009 (batas atas – berhenti di atas nilai ini). Jaga jarak 50 antara kedua batas tersebut.
Segel pintu – Setelah menutup, putar kunci pintu searah jarum jam beberapa putaran tambahan untuk memastikan segel yang rapat. Celah akan menyebabkan bentuk menjadi longgar.
Filter dan pisau tekanan – Bersihkan setiap hari . Filter yang tersumbat mengganggu aliran udara; rol pisau tekanan yang kotor dapat macet dan membengkokkan batang.
Suhu kabinet – Harus ≥16°C untuk memulai produksi. Jika lebih rendah, mesin secara otomatis menyemprotkan air guna meningkatkan suhu.
Kecepatan kepala tungku – Jika semua hal di atas sudah baik tetapi masalah bentuk tetap ada, kurangi kecepatan sedang sebesar 10–30 unit. Kecepatan lebih rendah menghasilkan untaian yang lebih kasar.

7. Daftar Periksa Pemeliharaan Harian

8. MG330 PRO vs MG330A – Mana yang Cocok untuk Bisnis Anda?

Kedua model memiliki kinerja inti yang sama, dengan perbedaan utama terletak pada tampilan dan insulasi kebisingan:

Keduanya menawarkan pengaturan suhu berbasis AI, pembersihan otomatis, dan operasi tanpa pengawasan 24/7. Hubungi Manajer Penjualan untuk memperoleh perbedaan detail antara MG330PRO dan MG330A .

9. Tips Pengoperasian untuk Venue Komersial

Pusat perbelanjaan – Letakkan di koridor dengan lalu lintas tinggi. Tawarkan penawaran kombinasi bersama mesin penjual otomatis lainnya (misalnya, es krim + permen kapas). Mesin itu sendiri berfungsi sebagai atraksi langsung , sehingga meningkatkan durasi kunjungan.
Taman hiburan – Unit di luar ruangan memerlukan kanopi tahan cuaca. Pantau perubahan suhu. Taman merupakan salah satu skenario penerapan yang paling sukses.
Supermarket – Letakkan dekat area kasir untuk memanfaatkan pembelian impulsif. Jaga kebersihan jendela transparan guna menarik perhatian secara visual.
Pusat Hiburan Keluarga – Jalankan promosi akhir pekan untuk meningkatkan penjualan.
Praktik Terbaik – Utamakan lantai anak-anak atau area istirahat di pusat perbelanjaan, di mana lalu lintas pejalan kaki tinggi dan durasi kunjungan lebih lama—sehingga menghasilkan tingkat konversi lebih tinggi.
Wawasan profitabilitas – Dengan biaya rata-rata sekitar $0,30 per sajian dan harga eceran $3–$5, satu unit MG330 mampu menghasilkan pendapatan harian sebesar $200–$400 di lokasi puncak. ROI umumnya tercapai dalam 4–6 bulan.

10. Studi Kasus Pelanggan Global

Kasus 1: Pusat Perbelanjaan – Tokyo, Jepang

Model: MG330 PRO
Dipasang: Desember 2023

Kasus 2: Taman Hiburan – Guangzhou, Tiongkok

Model: MG320 PRO
Dipasang: Juli 2023

Kasus 3: Pasar Eropa – Penerapan Skala Besar

SUNZEE telah dipasang lebih dari 1.000 mesin permen kapas di seluruh Eropa, membangun keahlian operasional lokal yang mendalam. Operator pusat perbelanjaan menggunakan mesin-mesin ini sebagai pemicu lalu lintas pengunjung yang efektif, dengan pembelian impulsif yang kuat di kalangan pelanggan berusia 12–35 tahun.

Studi Kasus 4: Dubai – Acara Pameran dan Pameran Dagang

SUNZEE mesin-mesin ini telah dipamerkan di berbagai pameran profesional dan pameran dagang di Dubai. Klien melaporkan bahwa mesin-mesin ini menarik minat pengunjung yang kuat selama periode pameran.

Punya kisah sukses sendiri? Hubungi kami untuk dimuat dalam perpustakaan studi kasus global kami.

11. Garansi dan Dukungan Purnajual

Mesin Lengkap – 18 bulan
Kepala pembakar – 12 bulan
Sistem Android dan motherboard – 24 bulan
Semua mesin disertifikasi sesuai standar CE, FDA, NAMA, dan RoHS yang memenuhi persyaratan keamanan pangan internasional. Platform manajemen berbasis cloud memungkinkan pemantauan penjualan, inventaris, dan kesalahan secara waktu nyata, sehingga mengurangi biaya perawatan di lokasi.
SUNZEE juga menyediakan:
Dukungan teknis melalui video dan bantuan daring
Dokumen sertifikasi lengkap untuk persetujuan lokasi
Saran pemilihan lokasi dan tips negosiasi
layanan "pendamping" bagi operator pemula
Untuk dukungan teknis, mohon berikan nomor perangkat Anda dan deskripsi singkat mengenai masalah yang terjadi. Tim layanan global kami akan merespons dalam waktu 24 jam.

12. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

P1: Apakah saya boleh menggunakan air terpurifikasi?
J1: Ya, selama nilai TDS ≤150. Air terpurifikasi justru lebih baik untuk mengurangi pengendapan kerak.
P2: Seberapa sering kepala tungku harus diganti?
J2: Dengan pembersihan rutin (setiap 300 porsi), masa pakainya melebihi 10.000 porsi. Gantilah hanya jika rusak atau aus berlebihan.
P3: Apakah mesin ini menerima pembayaran tunai?
J3: Ya, mesin ini mendukung modul pembayaran tunai dan pembayaran mobile (opsional).
Q4: Apa yang terjadi jika gula habis selama operasi?
J: Sistem mendeteksi kadar gula rendah, menghentikan sementara produksi, dan menampilkan peringatan isi ulang di layar.
Q5: Apakah saya dapat memantau mesin dari jarak jauh?
J: Tentu saja. Platform cloud memungkinkan Anda melihat data penjualan, inventaris, dan log kesalahan dari perangkat apa pun.
Q6: Apakah MG330 dapat ditempatkan di luar ruangan?
J: Penggunaan di dalam ruangan direkomendasikan. Jika ditempatkan di luar ruangan, berikan naungan dan perlindungan dari hujan, serta pastikan suhu lingkungan di atas 5°C.
Q7: Bahasa apa saja yang didukung oleh layar sentuh?
J: Layar mendukung bahasa Inggris, Jepang, dan dapat disesuaikan untuk wilayah lain.

Untuk FAQ lebih lanjut, silakan hubungi manajer penjualan kami.

13. Mengapa Memilih SUNZEE?

Sejak 2015, SUNZEE telah menjadi perintis global dan tolok ukur industri untuk mesin penjual permen kapas otomatis penuh, dengan lebih dari 50 paten dan berbagai sertifikasi internasional. Mesin kami dirancang untuk pengoperasian tanpa tenaga kerja, efisiensi energi, dan pengalaman pelanggan yang menarik melalui jendela transparan. Kami juga menyediakan sistem manajemen awan terpadu serta dukungan purna jual komprehensif guna menurunkan hambatan operasional Anda.
Baik Anda rantai besar maupun wirausahawan perorangan, SUNZEE menyediakan solusi fleksibel yang memenuhi kebutuhan Anda. Hubungi manajer penjualan untuk memperoleh proposal.

14. Mulai Hari Ini

Siap meningkatkan bisnis penjualan makanan penutup Anda? Kunjungi situs web resmi kami atau hubungi tim penjualan kami untuk informasi harga, opsi kustomisasi, dan diskon pesanan grosir .
SUNZEE Intelligent Technology Co., Ltd.
Situs web: sunzee.com |sunzeerobot.com
Email: [email protected]
Jelajahi lebih lanjut:
Ikhtisar Produk
Studi Kasus Global
Minta Penawaran (ganti dengan halaman kontak Anda yang sebenarnya)

Catatan: Panduan ini didasarkan pada dokumen resmi SUNZEE MG330 PRO dan MG330A manual. Spesifikasi dapat berubah sewaktu-waktu. Harap merujuk ke dokumentasi resmi terbaru untuk informasi paling mutakhir.