SUNZEE marshmallow machine nabízí 24hodinovou globální po prodaji službu k odstranění časových rozdílů

S přetrvávajícím tempem globalizace se čím dál víc podniků obrací k mezinárodním trhům. Nicméně, pro firmy, které závisí na efektivním fungování zařízení, se rozdíl v časových pásech na zahraničních trzích často stává výzvou při získávání časově omezeného servisního supportu. V odpověď na tuto výzvu hrdě oznámila SUNZEE, že od listopadu byly její servisní hodiny oficiálně prodlouženy na 24 hodin denně, aby si mohli zákazníci po celém světě užívat okamžitou a profesionální podporu.

Otázka: Jak poskytuje marshmallow stroj společnosti SUNZEE služby v zahraničí s ohledem na časové rozdíly?

Vzhledem k rostoucí mezinárodní poptávce vyjádřili někteří uživatelé obavy ohledně prodlevy v reakci na technickou podporu kvůli časovému rozdílu. Na tento problém reagovala společnost SUNZEE zahájením nového systému 24hodinové globální technické podpory. To znamená, že ať už je vaše firma umístěna východním nebo západním polokoulem, ať je to ráno či večer, pokud potřebujete pomoc, profesní tým SUNZEE vás bude moci podpořit vzdáleně.

Seamless service experience

Aby splnilo tento závazek, SUNZEE sestavila mezinárodní tým vícejazyčných odborníků na technickou podporu, kteří jsou rozmístěni po celém světě a zajistí tak rychlou reakci na potřeby různých zemí a oblastí. Neboli-li to poradenství v oblasti technologie, řešení problémů nebo návod k aktualizaci softwaru, personál technické podpory SUNZEE je schopen reagovat rychle a nabídnout účinná řešení. Díky tomuto bezproblémovému modelu služeb nejen zvyšuje rychlost řešení problémů, ale také významně posiluje důvěru zákazníka k značce.

Navíc SUNZEE zavedla pokročilý systém vzdáleného monitorování a diagnostiky, který umožňuje technickému personálu přístup k stavu zařízení v reálném čase, rychle lokalizovat a vyřešit problémy. To významně zkracuje cyklus údržby, snižuje dobu nečinnosti a co nejvíce chrání zájmy zákazníka.