مرحبًا بكم في سلسلة سانزي إم جي ٣٣٠

منذ عام 2015، SUNZEE كانت شركة سانزي رائدة عالميًّا في مجال آلات بيع حلوى القطن الآلية بالكامل. وبفضل مرافقها البحثية والإنتاجية التي تغطي مساحة تزيد على ١١٠٠٠ متر مربع، وفريقها المكوَّن من أكثر من ١٣٠ متخصصًا، حصلت الشركة على أكثر من ٥٠ براءة اختراع في المجالات التكنولوجية والتطبيقية، وحقَّقت شهادات دولية معتمدة تشمل: سي كيو سي، آيزو ٩٠٠١، سي بي، سي إي، إف دي إيه، وروهس. وحتى الآن، تم تركيب آلات سانزي في أكثر من ١٠٠٠٠ موقع العثور أكثر من 80 دولة ، مع شبكات دعم فني في أكثر من ٧٠ مدينة داخل الصين وحدها.
وتمثل سلسلة إم جي ٣٣٠ — والتي تضم طرازي إم جي ٣٣٠ برو وإم جي ٣٣٠إيه — ذروة هذه الخبرة. وتتميَّز كل آلةٍ منها بنافذة شفافة لإنتاج الحلوى نافذة شفافة لإنتاج الحلوى تحول عملية صنع حلوى القطن إلى تجربة تفاعلية يُمكن للعملاء مشاركتها، إلى جانب نظام تحكُّم ذكي في درجة الحرارة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومكونات تنظيف ذاتي مدمجة، وشاشة طلب كبيرة جدًّا مقاس ٢١ بوصة تعمل باللمس المتعدد وتعمل بنظام أندرويد شاشة طلب كبيرة جدًّا مقاس ٢١ بوصة تعمل باللمس المتعدد وتعمل بنظام أندرويد سواء كنت تُشغِّل مولًا تجاريًّا أو حديقة ألعاب أو كشكًا صغيرًا، فستُرشدك هذه الدليل خطوةً بخطوة في استخدام جهاز MG330 الخاص بك.
فيديو تعليمي متاح  – SUNZEE يوفِّر فيديو تعليمي كامل من ٧ خطوات يغطي فتح العلبة وتنعيم الجهاز وتحميل الماء والسكر وتسخينه مسبقًا لمدة ٥ دقائق وإنتاج القطن الحلو وفصل التشغيل. امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على جهازك أو اتصل بدعم العملاء للحصول على الرابط.

مواصفات المنتج باختصار

ال MG330PRO وMG330A يشاركان نفس الأساس التقني. وأهم المواصفات مذكورة أدناه:

اتصل بمدير المبيعات للحصول على المواصفات التفصيلية لجهاز بيع الحلوى القطنية الآلي MG330.

المكونات الرئيسية (انظر الرسم التوضيحي): وحدة الأسطوانة، الفلتر، سكين التشكيل، هيكل السلك النهائي، وحدة رأس الموقد، حوض الماء، ودلو مياه الصرف.

تحديثات ٢٠٢٥:
تصميم خارجي مُحسَّن مع تحسين استقرار شكل الزهرة.
صندوق إضاءة مُحدَّث مع هيكل داخلي مُحسَّن لتحقيق سطوع متجانس.
رأس فرن ترطيب مع استهلاك ماء منخفض جدًّا .
لا يتطلب ماءً مقطرًا — ويمنع انسداد الموقد بشكل فعّال.
كفاءة أعلى مع خفض تكاليف التشغيل والصيانة.

٢. ملاحظات السلامة والامتثال (اقرأ قبل الاستخدام)
اتباع هذه الاحتياطات يضمن سلامة الأغذية، ويطيل عمر الجهاز، ويحمي ضمانك.
جودة المياه — يجب أن تكون قيمة TDS ≤ ١٥٠. ويؤدي ارتفاع محتوى المعادن إلى الترسبات وفشل المعدات.
تخزين السكر – احفظه في مكان بارد وجاف (الرطوبة أقل من ٧٠٪، ودرجة الحرارة بين ٠ و٣٥ مئوية). استخدم السكر المفتوح فورًا لمنع التكتل.
بيئة التشغيل – يُوصى باستخدامه داخليًّا. أما عند التركيب الخارجي، فيجب تأمين ظلٍّ وحماية من الأمطار؛ ويجب أن تبقى درجة حرارة الجو أعلى من ٥ مئوية.
سلامة الكهرباء – استخدم كابل تمديد م rated بجهد ٢٢٠ فولت وقدرة ٢٧٠٠ واط وتيار ١٠ أمبير (بحد أدنى مقطع سلك ٢٫٥ مم²)، وتأكد من التأريض الصحيح.
وصول الصيانة – يُسمح فقط للموظفين المدرَّبين بفتح الخزانة. وافصل دائمًا التغذية الكهربائية الرئيسية قبل التنظيف أو استبدال الأجزاء.

٣. دليل التركيب

٣٫١ إعداد هوائي الشاشة

يُرفق مع الجهاز هوائيان. ضعهما على قمة الهيكل ومرِّر الكابلات عبر الفتحات المخصصة لذلك.
وصِّلها بمدخلي الواي فاي والـ٤ جي في الشاشة. أما المدخل نظام تحديد المواقع العالمي فلا يُستخدم.

٣٫٢ تركيب صندوق الإضاءة العلوي

حاذا صندوق الإضاءة مع فتحات البراغي الموجودة في الجزء العلوي من الهيكل، ثم ثبّته باستخدام البراغي.
وجّه كابل التغذية الكهربائية عبر الفتحة ووصّله. تحقّق من الملصق الموجود على الكابل للتأكد من مواصفات الجهد الصحيح.
لعرض فيديو تفصيلي للتركيب، يُرجى الاتصال بـ SUNZEE فريق الدعم ما بعد البيع للوصول إلى البرنامج التعليمي خطوة بخطوة الذي يشمل فتح العبوة، وضبط الأرجل، ومعايرة حوض الماء، وتحميل المواد الاستهلاكية، وتشغيل الجهاز.

٤. إضافة المواد الاستهلاكية

٤٫١ إضافة سكر صالح للأكل

افتح غطاء علبة السكر وثبّت الم funnel.
اسكب السكر بالترتيب الصحيح للألوان (من اليسار إلى اليمين): أبيض → أحمر → أصفر → أزرق .
بعد الملء، اشدّ الغطاء بإحكام في اتجاه عقارب الساعة – وإلا فإن تسرب الهواء سيؤثر على إنتاج السكر.

٤.٢ إضافة الماء

ضع وزن أنبوب الماء في قاع دلو سعة ٢٠ لترًا.
تأكد من بقاء الأنبوب مستقيمًا وخاليًا من الالتواءات لتدفق سلس للماء.
٤.٣ إضافة أعواد الورق

يمكن لصندوق العصي أن يستوعب ما يصل إلى ٢٠٠ عصا (٤ أكياس) .
تفقَّد وجود عصي مشوَّهة قبل التحميل لتجنُّب الانسدادات.

٥. إرشادات التشغيل

٥.١ التحقُّق من حالة الطاقة

شريط الحالة في أعلى الشاشة يعرض حالة الجهاز الفعلية في الوقت الحقيقي.
عند إطفاء الجهاز، تكون الإضاءة العلوية داخل الخزانة مطفأة — استخدم هذه المعلومة كتأكيد بصري.

٥.٢ ربط الحساب (الإعداد الأولي)

اضغط على الزاوية العلوية اليمنى من شاشة البداية للدخول إلى تسجيل الدخول في الخلفية الصفحة
كلمة المرور الافتراضية: اتصل بمدير المبيعات للحصول على التفاصيل.
بعد تسجيل الدخول، انقر على «اتّصل بالخادم»، وأدخل معرّف جهازك، ثم انقر على «طبّق».

٥.٣ تشغيل / إيقاف التشغيل

في واجهة الخلفية، انقر على زر الطاقة (الزاوية العلوية اليمنى).
يختار التشغيل، الإيقاف ، أو إعادة تشغيل .
أثناء الإيقاف، يستمر رأس الفرن في الدوران لتبريد الحرارة حتى تنخفض درجة الحرارة إلى أقل من ٦٠°م — وهذا أمر طبيعي.

٥.٤ عملية شراء العميل

على الشاشة الرئيسية، اضغط على خيار حلوى القطن → يُضاف تلقائيًّا إلى سلة التسوق.
«إكمال الشراء» الدفع → اختر طريقة الدفع → أتمِّ المعاملة.

٥.٥ تحديث معلومات الخدمة

انتقل إلى واجهة الخلفية، وحدد القائمة في الزاوية السفلى اليسرى، ثم عدّل تفاصيل الاتصال.
انقر على " تحديث وحفظ " لتطبيق التغييرات.

اتصل بمدير المبيعات للحصول على الدليل التشغيلي الكامل لطراز MG330.

٦. استكشاف الأخطاء وإصلاحها – الإنذارات الشائعة والحلول

إذا ظهر إنذار، فاتبع الخطوات التالية. وإذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم شركة SUNZEE مع ذكر رقم جهازك.

٦.١ رأس الفرن لا يدور

الإجراء الفوري – أطفئ الطاقة الرئيسية مباشرةً. لا تستخدم إيقاف تشغيل البرنامج
الأسباب المحتملة رأس عالق، فشل المحرك، أو خطأ لوحة التحكم في السرعة.
التحقق من :
1.مع إيقاف تشغيل الكهرباء، حاول أن تدور الرأس يدوياً (استخدم قطعة قماش إذا كانت ساخنة). إذا لم تتحرك بحرية، يصاب الرأس بالعدوى ويحتاج إلى استبدال.
2. تشغيل (دون تشغيل) → دخول وضع التحديث → اختبار دوران منخفض السرعة. قياس الجهد على لوحة تحكم السرعة بمعدل متعدد الأبعاد. إذا كان الجهد غير طبيعي، استبدال اللوحة.

6.2 لا توجد تسخين (رأس الفرن يدور ولكن يبقى بارداً)

اغلق ثم اعيد تشغيله وانقر على إدفعي وتشغلي ” .
تحقق من ضوء الإشارة على رله الحالة الصلبة في الخزانة إذا كان مغلقًا ، فاقيس الجهد المدخل.
سجّل مقطع فيديو مدته دقيقة واحدة للوحة التسخين وأرسله إلى فريق ما بعد البيع لتحليله.

6.3 إنذار انقطاع الدائرة الحرارية

الأعراض – يظهر العرض ٠°م أو ٣٩٩°م أو درجة حرارة طبيعية، ومع ذلك يستمر الإنذار.
أطفئ الطاقة، ثم أعد توصيل قابض المسبار الحراري الموجود أسفل رأس الفرن، ثم شغّل الطاقة وافحص النظام مجددًا.
إذا استمرت الحالة غير الطبيعية، نظّف فرشاة الكربون الموجودة على رأس الفرن وجرب مجددًا.
إذا كانت درجة الحرارة طبيعية لكن الإنذار لا يزال نشطًا، قدّم رقم الجهاز لمراجعة السجلات.

6.4 إنذار مستشعر درجة الحرارة/الرطوبة

الحالة أ – يُظهر الخزانة درجة حرارة ٦٥٣٠°مئوية ورطوبة ٠٪ → عطل في المستشعر؛ استبدِل المستشعر.
الحالة باء – تبدو القيم طبيعية لكن الإنذار يُفعَّل → قدِّم رقم الجهاز لتشخيص عن بُعد.

٦٫٥ لا يُنتج الجهاز حلوى القطن (لا يُنفخ السكر)

افحص ريليه مضخة الهواء — إذا لم تكن المضخة تعمل، فاستبدلها.
في وضع التصحيح، انقر على " تشغيل مضخة الهواء " وتحقَّق من تدفق الهواء من أنبوب توصيل السكر.
إذا كان تدفق الهواء طبيعيًّا لكن لا يخرج سكر، فنظِّف وحدة توصيل السكر.
وأخيرًا، افحص لوحة الماء داخل غطاء رأس الفرن للتأكد من عدم فكّها.

٦.٦ إشارة ضعيفة (لا يمكن إتمام عمليات الشراء)

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في الخلفية (أدخل كلمة المرور ولكن لا ت انقر على زر تسجيل الدخول).
اضغط مطوّلًا على الرمز الدائري في منتصف صفحة تسجيل الدخول لمدة ٥ ثوانٍ حتى تظهر رسالة «تم التعديل بنجاح».
تحقق من شريط الإشارات في الزاوية العلوية اليمنى وأبلغ الفني.

٦.٧ شكل حلوى القطن غير مثالي (خيوط فضفاضة أو سميكة جدًّا)

تؤثر عوامل عديدة على جودة شكل الزهرة. اتبع هذه القائمة المراجعة:
تنظيف رأس الفرن – مطلوب كل ٣٠٠ حصة . يتسبب تراكم الكراميل في انسداد فراغات الأسنان ويؤثر على إنتاج السكر.
ضبط درجة الحرارة – إذا تدهور الشكل قبل الوصول إلى ٣٠٠ حصة، زِدْ درجة حرارة الفرن بمقدار ٣–٥ مئوية (مثلًا: ٢١٥٠ → ٢١٨٠). لا ترفع الحرارة أكثر من ١٠ مئوية دفعة واحدة أبدًا. بعد التنظيف، أعِد الضبط إلى القيمة الأصلية.
رطوبة الخزانة – المعلَّمة رقم ١٠٠٥ (قيمة الرطوبة)، ورقم ١٠٠٨ (الحد الأدنى — تبدأ عملية الترطيب عند ما دون هذا الحد)، ورقم ١٠٠٩ (الحد الأعلى — تتوقف عند ما فوق هذا الحد). احرص على أن يكون الفرق بين الحدين ٥٠.
ختم الباب – بعد الإغلاق، استدر قفل الباب في اتجاه عقارب الساعة بضع دورات إضافية لضمان إغلاق محكم. وسيؤدي وجود فراغات إلى تشوه الأشكال.
مرشح وسكين ضغط — نظّف يومياً يؤدي انسداد المرشح إلى اضطراب تدفق الهواء؛ وقد يعلق أسطوانة سكين الضغط عند اتساخها وتُثني العصا.
درجة حرارة الخزانة — يجب أن تكون ≥١٦°م لبدء الإنتاج. وإذا كانت أقل، فإن الجهاز يرش الماء تلقائيًّا لرفع الحرارة.
سرعة رأس الفرن — إذا كانت جميع العوامل المذكورة أعلاه سليمة لكن مشكلات الشكل لا تزال قائمة، فقلّل السرعة المتوسطة بمقدار ١٠–٣٠ وحدة. فالسرعات الأدنى تُنتج خيوطًا خشنة أكثر.

٧. قائمة الفحص اليومي للصيانة

٨. مقارنة بين طرازي MG330 PRO وMG330A: أيُّهما يناسب نشاطك التجاري؟

يتشابه الطرازان في الأداء الأساسي، بينما تكمن الفروق الرئيسية في المظهر والعزل الصوتي:

كلا الطرازين يوفِّران التحكم الذكي في درجة الحرارة، والتنظيف الذاتي، والتشغيل دون تدخل بشري على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع. اتصل بمدير المبيعات للحصول على قائمة بالفروق التفصيلية بين MG330PRO وMG330A .

٩. نصائح تشغيلية لمواقع الاستخدام التجاري

مراكز التسوق – ضع الجهاز في الممرات ذات الحركة المرورية العالية. وفّر عروضًا تجميعيةً مع آلات البيع الأخرى (مثل الآيس كريم مع الحلوى القطنية). ويُعتبر الجهاز نفسه جاذبيةً حيّةً. جاذبيةً حيّةً ، ما يزيد من مدة التواجد.
حدائق الملاهي – تتطلّب الوحدات الخارجية مظلةً مقاومةً للعوامل الجوية. وراقب التغيرات في درجة الحرارة. وتُعدّ الحدائق إحدى أكثر السيناريوهات نجاحًا لتركيب هذه الأجهزة.
المتاجر الكبرى – وضّح الجهاز قرب مناطق الدفع للاستفادة من عمليات الشراء الاندفاعية. وحافظ على نظافة النافذة الشفافة لتعزيز الجاذبية البصرية.
مراكز الترفيه العائلية – نفّذ عروضًا ترويجيةً في عطلات نهاية الأسبوع لتعزيز المبيعات.
أفضل الممارسات – ركّز على الطوابق المخصصة للأطفال أو مناطق الراحة في المولات، حيث تكون الحركة المرورية عالية ومدة التواجد أطول، ما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.
رؤى حول الربحية – وبمتوسط تكلفة تبلغ نحو ٠,٣٠ دولار أمريكي لكل حصة، وسعر بيع بالتجزئة يتراوح بين ٣ و٥ دولارات أمريكيّة، يمكن لجهاز MG330 واحد أن يحقّق عائدًا يوميًّا يتراوح بين ٢٠٠ و٤٠٠ دولار أمريكي في المواقع المزدهرة. وعادةً ما يتم تحقيق العائد على الاستثمار خلال ٤ إلى ٦ أشهر.

١٠. دراسات حالة العملاء العالمية

الحالة الأولى: مركز تسوق — طوكيو، اليابان

الطراز: MG330 PRO
تم التنصيب في ديسمبر ٢٠٢٣

الحالة الثانية: حديقة ترفيهية — قوانغتشو، الصين

الطراز: MG320 PRO
تم التنصيب في يوليو ٢٠٢٣

الحالة الثالثة: السوق الأوروبية — نشر واسع النطاق

SUNZEE تم النشر أكثر من ١٠٠٠ جهاز لصنع حلوى القطن في جميع أنحاء أوروبا، ونكتسب خبرة تشغيلية محلية عميقة. ويستخدم مشغلو المراكز التجارية هذه الأجهزة لجذب الزوار بفعالية، مع تسجيل مبيعات انفعالية قوية بين العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين ١٢ و٣٥ عامًا.

الحالة الرابعة: دبي – الفعاليات الخاصة بالمعارض والمعارض التجارية

SUNZEE وقد عُرضت هذه الأجهزة في عدة معارض احترافية وفعاليات تجارية في دبي. ويؤكد العملاء أن الأجهزة تجذب اهتمامًا كبيرًا من الزوار خلال فترة المعرض.

هل لديك قصة نجاح خاصة بك؟ اتصل بنا لتكون قصتك ضمن مكتبتنا العالمية لدراسات الحالة.

١١. الضمان والدعم ما بعد البيع

الجهاز الكامل – ١٨ شهرًا
رأس الموقد – ١٢ شهرًا
نظام أندرويد واللوحة الأم – ٢٤ شهرًا
جميع الآلات معتمدة وفقًا لمعايير CE، FDA، NAMA، وRoHS وتنطبق على متطلبات سلامة الأغذية الدولية. ومنصة الإدارة السحابية تتيح مراقبة المبيعات والمخزون والأخطاء في الوقت الفعلي، مما يقلل من تكاليف الصيانة الميدانية.
توفر شركة سانزي أيضًا:
دعم فني عبر الفيديو ومساعدة عبر الإنترنت
وثائق اعتماد كاملة لاعتماد الموقع
نصائح بشأن اختيار الموقع والمفاوضات
خدمة «الرفيق» للمشغلين الجدد
للحصول على الدعم الفني، يُرجى تزويدي برقم جهازك ورقم الجهاز وصفة موجزة للمشكلة. وفريق الخدمة العالمي لدينا يرد خلال ٢٤ ساعة.

١٢. الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتكررة)

السؤال ١: هل يمكنني استخدام الماء المقطر؟
الجواب: نعم، شرط أن تكون قيمة TDS ≤١٥٠. والماء المقطر أفضل فعلاً في تقليل الترسبات الكلسية.
السؤال ٢: كم مرة يجب استبدال رأس الفرن؟
الجواب: مع التنظيف المنتظم (كل ٣٠٠ خدمة)، يدوم لأكثر من ١٠٠٠٠ خدمة. ويجب استبداله فقط عند التلف أو التآكل المفرط.
السؤال ٣: هل يقبل الجهاز الدفع النقدي؟
الجواب: نعم، وهو يدعم كلًا من وحدة الدفع النقدي ووحدة الدفع عبر الهاتف المحمول (اختياري).
السؤال ٤: ماذا يحدث إذا نفد السكر أثناء التشغيل؟
الجواب: يكتشف النظام انخفاض مستوى السكر، ويُوقف الإنتاج مؤقتًا، ويعرض تنبيهًا لإعادة التعبئة على الشاشة.
السؤال ٥: هل يمكنني مراقبة الجهاز عن بُعد؟
بالتأكيد. تتيح منصة السحابة الاطلاع على بيانات المبيعات والموجودات وسجلات الأخطاء من أي جهاز.
السؤال ٦: هل يمكن تركيب جهاز MG330 في الهواء الطلق؟
يُوصى باستخدامه في الأماكن المغلقة. أما في حال الاستخدام في الهواء الطلق، فيجب توفير ظلٍّ وحماية من الأمطار، مع التأكد من أن درجة حرارة الجو المحيط تفوق ٥°م.
السؤال ٧: ما اللغات التي تدعمها شاشة اللمس؟
تدعم الشاشة اللغة الإنجليزية والصينية واليابانية، ويمكن تخصيصها لدعم مناطق أخرى.

لمزيد من الأسئلة الشائعة، يرجى التواصل مع مدير المبيعات لدينا.

١٣. لماذا تختار SUNZEE؟

منذ عام 2015، كانت SUNZEE رائدة عالمية ومعيار صناعي لأجهزة بيع القطن الحلو آلية بالكامل، مع أكثر من 50 براءة اختراع وشهادات دولية متعددة. لقد بنيت آلاتنا من أجل تشغيل خال من العمالة، وكفاءة استخدام الطاقة، وتجارب العملاء المثيرة للاهتمام من خلال نافذة الرؤية الشفافة كما نقدم نظام إدارة سحاب موحد ودعم شامل بعد البيع لتخفيض الحواجز التشغيلية.
سواء كنت سلسلة كبيرة أو رائد أعمال فردي، SUNZEE يوفر حلول مرنة لتلبية احتياجاتك. اتصل بمدير المبيعات للحصول على الاقتراح

أربعة عشر ابدأ اليوم

مستعدة لتحديث عملك في بيع الحلويات؟ زيارة موقعنا الرسمي أو اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على الأسعار، خيارات التخصيص، والخصومات على الطلبات الكبيرة .
شركة سونزي التكنولوجية الذكية المحدودة
الموقع الإلكتروني: sunzee.com |sunzeerobot.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
استكشف المزيد:
نظرة عامة على المنتج
دراسات حالة عالمية
اطلب عرض سعر (استبدل هذه الصفحة بصفحة الاتصال الفعلية الخاصة بك)

ملاحظة: يستند هذا الدليل إلى الكتيبات الرسمية سونزي إم جي ٣٣٠ برو وإم جي ٣٣٠ أ والمواصفات قابلة للتغيير. يُرجى الرجوع إلى أحدث الوثائق الرسمية للحصول على أحدث المعلومات.