/images/share.png)
Автоматтық сауда машинасына инвестициялар салу – бұл тек жабдықтарды сатып алу емес; бұл тұрақты нәтижеге қол жеткізу үшін құрған уәде. Бұл тек машина туралы емес. Шынайы күш – қолдаудың артқы жағында. Жабдықтың тоқтауы – шербет , попкорн , бұзға таттырма және кофе машиналары үшін үлкен мәселе. SUNZEE әлем бойынша бизнеске арналған кейінгі сатыдан кейінгі қолдау командасын құрды, сондықтан сіздің бизнесіңіз әлемнің қай жерінде орналасса да жұмыс істей береді.
халықаралық операторлар үшін 24/7 әлемдік қолдау
Шетелдік автоматтарға инвестиция жасайтын автоматтар операторлары үшін ең қиын аспектілердің бірі — уақыт белдеулерінің айырмашылығы. Егер ол істемесе, өндірушінің жұмыс уақытында болмауы мүмкін, сондықтан сіз қымбатқа түсетін кешігулерге ұшырай аласыз. SUNZEE 24 сағаттық кейінгі қолдау қызметі арқылы осы қиындықтарды шешеді және сізге қажет болған кезде кәсіби көмек көрсетеді.
Sunzee technikalyq komek birlikteri sizge Sharpyq nemese Batys yarymsharynda, ya da taңertesіn erterek немесе keшке дейін, 24/7 жұмыс істейтін бірнеше тілде алысқа техникалық көмек көрсетуге дайын. Бұл 24/7 көмек жабдықтардың тоқтау уақытын азайтады және табысыңызды қорғайды, сондықтан халықаралық кеңейту жоспарлары бар операторлар вендинг машиналарын шетелде сатуда сенімділік пен тыныштық сезімімен әрекет ете алады.
Көптегенден-бірге алысқа техникалық көмек және бейнебаяндық нұсқау
Жабдықтардағы ақаулар кез келген уақытта пайда болуы мүмкін, ал техниканың объектіге келуін күтудің әрқашан мүмкіндігі болмайды. SUNZEE кейінгі сатыдан кейінгі қызмет көрсету бірлігі кәсіби кейінгі сатыдан кейінгі қызмет көрсету мамандарынан тұрады, олар көптегенден-бірге нақты уақыттағы онлайн нұсқау береді. Ақау пайда болған жағдайда операторлар сол уақытта техникалық мамандарға шыға алады, олар ақауды алысқа диагностикалауға және шешуге қабілетті.
SUNZEE әдетте кәсіби көмек талап етпейтін жиі кездесетін ақауларға байланысты толық видеоға негізделген әрекеттердің нұсқаулығын құрды. Бұл оқу құралдары операторларға техникалық маман емес болса да, жиі кездесетін ақаулықтарды анықтау мен жөндеу әдістерін көрсетеді, сондықтан олар мәселелерді тез түсініп, шеше алады және өндірісті қайтадан іске қосады. Қолдау мен өзін-өзі қолдау опциялары кіші мәселелердің ірі мәселелерге айналуына жол бермейді.
Жедел жерде жөндеу үшін сақтандыру бөлшектерінің жинағы
Дұрыс алдын алу шаралары қолданылса да, компоненттердің ақауы пайда болуы мүмкін. Сақтандыру бөлшектерін күту уақыты машина тоқтап тұрған кезде күндер мен апталарға созылуы мүмкін. SUNZEE әрбір машинаға жеткізген кезде орын ауыстыруы мүмкін болатын ең маңызды компоненттердің барлығы қосымша беріледі.
Bөлшектің ақауы пайда болған жағдайда оператор қосымша күтудің қажетінсіз тасымалдау үшін дайындалған бірдей бөлшекті қолдана алады. Осылайша, жөндеу циклдары әлдеқайда қысқартылады және машиналар жұмыс істеуге жалғасады. Бұл бөлшек жинағы алыстағы диагностика немесе өзіндік қызмет көрсету арқылы шешілмейтін сирек кездесетін ақауларды жөндеуді логистикалық себептерге байланысты кешіктірмейтінін кепілдейді.
Алыс қашықтықтан бақылау және ұзақ мерзімді сенімділік
Жаңа SUNZEE машиналары алғы қатарлы алыс қашықтықтан бақылау мен диагностикалық мүмкіндіктерімен жабдықталған. Техникалық қолдау қызметкерлері жабдықтың жағдайына сәтті қол жеткізеді, оларға проблемаларды олар күрделенбеген кезде оңай табуға және шешуге мүмкіндік береді. Осы арқылы мүмкін болатын ақаулар ерте анықталады, бұл жоспарланбаған тоқтап қалуларды азайтады және машиналардың қызмет ету мерзімін ұзартады.
SUNZEE avadanystarynyñ сенімділігін қамтамасыз ету Úshin kóp miqdarda zertteu men zherleu zhúmisleri atqarýldy. Mysalý Úshin, qandýz týrýsýndegi mashina 15-ten artýq generatsiya boyýynsha jasalýpan, óte joýýryq seviyesi, tek avadanystyn ózine 1,5 jyl Úshin kepalama beriledi. Bul seńimdilik men keng kólemli kuyýylyqqa keyingi qyzmet SUNZEE mashinalaryn kelyesi jýllar boyýynsha qymatty investitsiya etýge ákeldi.
SUNZEE kuyýylyqqa keyingi qyzmet zhúiyesi avtomatlar sanynda isleytugyn bizneske arnalýan, yaýni mashinalar túnýsýnsha isleytugyn, operatorlar toqtay almaytýgan, älem birdey saýat belgisi boyýynsha isleytugyn orta Úshin dizaynlanýan. 24 saatlyq tekhnikiqalyq kómek, aqashyq baqlaw, eýselek bólshak paketleri nemese video nusqalar — SUNZEE sizdin avtomat biznesiñizdi úzaq merzimdi, qaygýsyz iýs keretugyn iýske ayýrtýýga kómek beredi. SUNZEE menen bizning ömіr boyýy kuyýylyqqa keyingi qyzmetimiz sizdin avtomat biznesiñizge qalay kómek berýe alatýýyn talqylañýz.
